to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçişlerinde Sürekli Fazla Ücret Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
PTT üzerinden aldığım HGS etiketim ile yaklaşık 8 aydır Avcılar–Çerkezköy arasındaki geçişlerimde her seferinde fazla ücret tahsil ediliyor. Plaka numaram 34***385. Normalde alınması gereken ücretin üzerinde, her geçişte 20 TL'den fazla fazla ödeme yapıyorum ve toplamda 300 TL'den fazla haksız ücret kesildi.
Şu ana kadar PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun her geçişte tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
06/01/2026 ile 12/01/2026 tarihleri arasında PTT HGS hesabımdan yapılan otoyol geçişlerimde, aracım 3 akslı kamyon olmasına rağmen 2 aks üzerinden geçiş yaptığım halde sistemde 4 aks ücreti yansıtılarak benden fazla ücret tahsil edilmiştir. Bu tarih aralığındaki geçişlerde yaklaşık 300 TL civarında haksız bir kesinti oluşmuştur.
Bu durumla ilgili henüz PTT HGS veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. HGS sisteminde aracımın geçiş sınıflandırmasının yanlış olduğu, bu nedenle de tarafımdan fazla ücret alındığı kanaatindeyim.
PTT HGS’den talebim, söz konusu tarihler arasındaki tüm geçişlerimin kontrol edilerek 4 aks üzerinden alınan haksız ücretlerin iade edilmesi ve aracımın HGS geçiş sınıfının doğru aks sayısına göre düzeltilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Avcılar Çerkezköy gişeleri 2 aks geçiyorum 4 aks olarak para kesiyor
