to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’ye ait HGS ile ilgili olarak, yaptığım bir otoyol geçişine ait borcu ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09.2024 tarihinde Gaziantep otoyolundan yaptığım geçişin ihbarnamesi eski adresime gönderildiği için elime ulaşmadı ve bu nedenle borç vergi dairesine intikal etti.
Daha sonra Yeğenbey Vergi Dairesi üzerinden bu borcu 22.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla ödedim ve ödeme yaptığımı gösteren ekstresi şu an elimdedir. Buna rağmen 21.01.2026 tarihinde yaptığım kontrolde borcun hâlâ sistemlerinizde ödenmemiş olarak göründüğünü gördüm.
Konu hakkında HGS e-posta adresine iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yaklaşık bir haftadır PTT müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aktarıyoruz” denilerek telefon kapanıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu borcun derhal sistemlerinizden silinmesini, kayıtlarınızda “ödenmiş” olarak görünmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve tarafıma dönüş yapılmaması ile ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01.01.2025 tarihinden beri PTT üzerinden HGS kullanıyorum. Bakiyemin yetersiz olduğu zamanlarda geçişlerim ihlali geçiş olarak görünse de, 15 günü doldurmadan PTT aracılığıyla düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Buna rağmen, e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, sanki 1 yıl boyunca hiçbir ödeme yapm...
Ankara–İstanbul otoyolunu kullanırken, 31.08.2025 tarihinde HGS’den “yetersiz bakiye” gerekçesiyle ihlali geçiş durumuna düşürüldüm ve ilk geçiş için 269 TL olan tutarı, yaklaşık iki ay sonra 1.076 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. Oysa aynı güzergahta giderken HGS hesabım Yapı Kredi Bankası'na b...
30 Ağustos tarihinde İstanbul – Edirne otoyolunu kullandım. O tarihte Edirne gişelerinde çalışma vardı ve HGS geçişim sistem tarafından okunmadı, dolayısıyla kredi kartımdan otomatik tahsilat yapılmadı. HGS sisteminde 15 günlük ödeme süresi olmasına rağmen, daha sonraki tarihlerde yaptığım geçişlerd...
PTT üzerinden 34**879 plakalı aracım için tanımlı HGS’ye ait borcu ödememe rağmen, borç sistemden düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. 19.11.2025'de PTT üzerinden ödememi yaptım ve elimde makbuzum bulunuyor. Buna rağmen, sistemde hâlâ borç görünmesi sebebiyle aracımın muayene süresi doldu ve bu nede...
PTT HGS sisteminde yaptığım otoyol geçişleriyle ilgili olarak, hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme almadığım için iki adet geçişimin ücreti, faizlerle birlikte normal tutarın yaklaşık on katına çıkmıştır. 08.03.2025 ve 15.03.2025 tarihlerinde 34 b***15 plakalı aracımla yaptığım ge...
Yorumlar