HGS Bakiyem Başkasının Aracında Harcandı Borçlu Görünüyorum Çözüm Bulamıyorum

PTT HGS etiketim ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana ait olmayan, 34 *- plakalı bir araca ait 850 TL bakiyem harcanıp, ayrıca 280 TL borçlu görünüyorum. Bu durum 2 gün önce ortaya çıktı ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde iyileştirme olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonrasında ise dilekçe vermem gerektiği söylendi.

Kendi adıma kayıtlı olan 34 c** plakalı HGS etiketimi e-Devlet üzerinden iptal ettim ancak bu işlem sonrası PTT’den herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunun acilen çözülmesini, bana ait olmayan borcun iptal edilmesini ve bakiyemin iadesini talep ediyorum.