to read complaints and reviews, or file yours. 
07xxxxx plakalı aracımla İstanbul’da HGS kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım otoyol geçişlerinde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken sistem tarafından aynı dakika içinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi gösterilerek toplamda 230 TL ücret alındı. Fazla çekilen tutar doğrudan HGS bakiyemden tahsil edildi.
Bu durumun düzeltilmesi için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemde hata olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ancak 16 gün boyunca tekrar tekrar aradıktan sonra düzeltme yapılmıştı. Şu anki fazla tahsilatın üzerinden ise 2 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
PTT’den beklentim, fazla alınan tutarın HGS hesabıma iade edilmesi ve sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesidir.
31 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında 41 *** 421 plakalı aracımla yaptığım otoyol geçişlerinde, HGS hesabımda 700 TL bakiye olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi. Bu durumun üzerinden 15 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ücret tahsilatı yapılmadı. HGS bakiyemi PTT’nin HGS uygulaması üze...
PTT üzerinden aldığım HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 1 aydır, başka araçların yaptığı geçişler benim etiket numarama yansıyor...
PTT HGS araç kartım ile ilgili yaklaşık 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fazla geçiş ücreti tahsil edilmesine rağmen, sistemde düzeltme yapılmasına karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, hiç geçiş yapmadığım gişelerden de geçiş ücreti alınmaktadır. Bu sorunları 54nh** pla...
02.09.2025 tarihinde saat 16:26’da İstanbul’da HGS geçişim sırasında mükerrer işlem gerçekleşti ve hesabımdan 188 TL ücret çekildi. Normalde bu tutarın yalnızca bir kez çekilmesi gerekiyordu. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen ücretin sistem tarafından alınmayacağ...
Otoyol HGS etiketimi (plaka: 34**6154) Temmuz ayının sonlarından bu yana Adapazarı–İstanbul Çamlıca gişeleri arasında kullanırken, bazen giriş bazen çıkış gişeleri sistemde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 3 geçişte toplamda 300 TL civarında fazla para çekildiğini fark ettim. Ayrıca son birkaç gündür...
Yorumlar