HGS Sisteminde Bana Ait Olmayan Geçiş Kaydı Ve Ücret Tahsilatı

21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir. O gün aracım tüm gün bahçemdeydi ve hiçbir şekilde otoyola çıkmamıştır.

Konu ile ilgili olarak önce HGS müşteri hizmetleri olan 0850 460 60 60 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında PTT çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ancak onlar da tekrar HGS hattını aramamı önerdiler ve sorunum çözülmedi. Ayrıca elimde İş Bankası HGS geçiş belgesi de bulunmaktadır.

Yanlış kaydedilen bu geçişin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.