Yanlış HGS Etiketi Ve Mağduriyet: Doğru Etiketin Adresime Gönderilmesini Talep Ediyorum

Eylül ayında PTT Bahçelievler şubesinden aracım için HGS etiketi aldım. Etiketi aldıktan birkaç hafta sonra bakiyemden düşüş olmadığını fark ettim ve E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde plakamın sisteme yanlış girildiğini gördüm. Hesap numaram: 1125791***. Etiket ücreti ve yüklenen bakiye toplamda 560 TL, bunun 390 TL’si bakiyeye eklendi.

Yaşadığım bu hata nedeniyle PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sorunun çözümü için etiketi aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben Arnavutköy'de oturuyorum ve işimden izin almam gerekiyor. Yapılan hatanın sorumlusu ben olmadığım halde mağduriyet yaşıyorum.

Yeni HGS etiketimin evime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.