to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunu kullanarak İstanbul’dan İzmir’e gidip iki gün arayla tekrar İstanbul’a döndüm. Bu gidiş‑dönüş yolculuğumun ardından HGS hesap dökümümü kontrol ettiğimde, sadece bu seyahat için toplamda yaklaşık 5.000 TL yol ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullandığım aracın plakası 34...
29.01.2026 tarihinde İstanbul – İzmir otoyolunu kullanarak, İstanbul–Bursa Köprüsü geçişinde HGS sistemini kullandım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, üzerinden 45 gün geçmeden tarafıma 34 naa 961 plakalı aracım için 5.240 TL tutarında ceza uygulanmıştır. Aynı gün içinde yaptığım diğer geçişlerd...
81... 3*1 plakalı aracımla Bolu Bant Milli Parkı'na gittim. HGS üzerinden bir borç olduğu ve ceza yansıtılacağına dair mesaj ve e-posta yoluyla bir bildiri almadım. Tesadüfen baktığımda cezanın 180 TL'den 1.050 TL'ye çıktığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için böyle bir cezadan hab...
10 Mart 2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü geçişim sırasında HGS hesabımdan yaklaşık 500 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normal geçiş ücretinin çok üzerinde olan bu tutarın haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez yetkililerle iletişime geçtim. Yapılan görüşmed...
03.02.2026 tarihinde saat 23:39’da, Balçık TEM Akyazı mevkisinde Kuzey Marmara Otoyolu’nda, bana ait olmayan farklı bir araçla yapılmış bir geçiş, Citroen C4X aracımın plakasına ve 1128126962 numaralı HGS etiketime yansıtılmıştır. Bu işlem sonucu hesabımdan 740 TL tahsil edilmiştir. O tarihte bu güz...
04.10.2025 tarihli HGS geçişim için 06 bep 388 plakalı aracıma 180 TL olan geçiş ücreti yerine 1.980 TL tutarında ceza yansıtıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan zamanında haberdar olamadım ve cezanın bu şekilde katlanmasını ...
06.06.2025 tarihinde 06 Şub 566 plakalı aracımla bayramda Yedigöller Milli Parkı’na gezmeye gittim. Bayram döneminde girişlerin ücretsiz olduğunu bildiğim için HGS ile ilgili herhangi bir ücret veya cezalı geçiş olacağını düşünmedim, ayrıca o gün bana hiçbir SMS ya da tebligat da gelmedi. Daha sonr...
Adıma kayıtlı 01 AKH 367 plakalı araçta kullanılan HGS nedeniyle Adana–Pozantı otoyol geçişlerinden 2025–2026 yılları arasına ait, parça parça birikmiş ve toplamda yaklaşık 50.000 TL’ye ulaşan geçiş ihlali cezası çıktığını öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da başka bir yolla b...
Uzun süredir PTT üzerinden HGS’me bakiye yükleyemiyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Mobil uygulama düzgün çalışmıyor, açılmıyor, ATM’ler para ve kart tanımıyor, internet şubesine ise zaten girilemiyor. İsmime kayıtlı bireysel plakama 4 aydır HGS yüklemesi yapamadığım için hem madd...
35 as 8043 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabımın bakiyesini düzenli olarak kontrol ediyor ve azaldığında tarafıma SMS geldiği için hemen yükleme yapıyorum. Buna rağmen 2025 yılının 8. Ve 9. Aylarına ait, faiz işletilmiş şekilde cezalar göründüğünü fark ettim. 16.03.2026 tarihinde PTT HGS uygulaması...
PTT’nin HGS mobil uygulamasına çok uzun süredir neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde erişemiyorum. Gün içinde uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde uygulama açılmıyor, giriş dahi yapamıyorum. Ancak geceleri, o da genellikle saat 04:00–05:00 civarında nadiren erişim sağlayabiliyorum. Günün nor...
Android işletim sistemli telefonumda HGS uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor gibi dönüyor, çoğu zaman hiç açılmıyor, nadiren açıldığında ise 5–7 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve bu yüzden içinde herhangi bir işlem yapmam imk...
PTT HGS mobil uygulamasına bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran sürekli yükleniyor ancak açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle HGS bakiyemi görüntüleyemiyor, yükleme yapamıyor ve geçişlerimi ya da olası cezalarımı kontrol edemiyorum. Sorun her de...
PTT Genel Müdürlüğü’ne kayıtlı HGS hesabım üzerinden, hiç gitmediğim bir güzergahtan geçmişim gibi tarafıma 160 TL yol ücreti yansıtıldığını e-Devlet üzerinden yaptığım HGS ihlal sorgulaması sırasında gördüm. 17.01.2026 tarihinde saat 04:27:58’de Muallimköy Dili İskelesi’nden geçmişim gibi kayıt olu...
PTT HGS uygulamasını aracımın HGS geçiş bilgilerini görmek için kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim, e-posta adresimi girince “kayıtlı adresinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve tarafıma hiç...
48adj774 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabımdan, Kasım ayından bu yana hiçbir geçiş yapmadığım halde düzenli olarak ücret kesintileri yapılmaktadır. Şu ana kadar haksız yere kesilen tutar yaklaşık 700 TL’ye ulaşmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ücret i...
10.03.2026 tarihinde HGS etiketimden Ankara - Niğde otoyolu için 840 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ben Adana’da görev yapan bir öğretmenim ve o tarihte böyle bir geçişim kesinlikle olmadı. Aracımın plakası 01 asv 398 olup, Adana-Niğde-Ankara güzergahında herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen ...
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 sularında İstanbul Harbiye’deki Hilton otoparkını kullandım. Çıkışta hem plakam hem de HGS sistemim okundu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen HGS hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Otopark ücretini ödemek istediğim için durumu telefonla bildi...
PTT HGS üzerinden Dilek Yarımadası Milli Parkı için aracımda 30.09.2024 ve 04.10.2024 tarihlerinde ihlâl geçiş ve ceza kaydı işlendiğini e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde fark ettim. Toplamda 2.310 TL tutarında iki ayrı ceza görülmektedir. Belirtilen tarihlerde Dilek Yarımadası Milli Parkı’na h...
PTT HGS işletmesi üzerinden alınmış, 16 ** 565 plakalı aracıma tanımlı HGS ile 21.09.2025 tarihinde İstasyon 7 Bursa Kuzey şerit 3’ten yaptığım geçişte, İstasyon 1 Hersek şerit 29’da bulunan ve PTT’den almış olduğum HGS kaydımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti hesabımdan tahsil edilmemiş...
34 EMK 929 plakalı motoruma, 12.06.2025 tarihinde gece saat 03.00–04.00 aralığında 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçmişim gibi HGS borcu yansıtılmıştır. Ben Esenyurt’ta ikamet ediyorum, motorum 110 CC, Çin malı bir motor ve ne o güzergahtan ne de o saatte motorla seyahat etmiyorum. Motorumla hiçbi...
PTT’den aldığım HGS etiketim, aracımın plakasına doğru şekilde tanımlanması gerekirken farklı bir plakaya tanımlandığı için, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaptığım geçişlerin hiçbiri ödenmemiş görünüyor. 2025 yılının 5. Ayında aldığım HGS ile toplam 7 kez geçiş yapmama rağmen, bu hata yüz...
Uzun süredir PTT üzerinden plakama tanımlı HGS kullanıyorum. Bakiye yetersizliği nedeniyle yaptığım bazı otoyol ve köprü geçişleri, üzerinden zaman geçtikten sonra sonradan ödenemedi ve bu geçişler için geriye dönük olarak yaklaşık 700 TL civarında borç birikti. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam e...
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabımla ilgili, e-Devlet’e girdiğimde “Milli park ihlal bilgileri” başlığı altında üç adet ceza kaydı olduğunu gördüm. 01.04.2025, 18.06.2025 ve 10.11.2025 tarihlerine ait görünen bu ihlaller için her biri yaklaşık 1.815 TL olmak üzere üç ayrı tutar yansıtılmış durumd...
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
