Gün Boyunca Erişilemeyen HGS Uygulaması: Sunucu Kapasitesi Yetersizliği

PTT’nin HGS mobil uygulamasına çok uzun süredir neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde erişemiyorum. Gün içinde uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde uygulama açılmıyor, giriş dahi yapamıyorum. Ancak geceleri, o da genellikle saat 04:00–05:00 civarında nadiren erişim sağlayabiliyorum. Günün normal saatlerinde ulaşılabilen bir uygulama değil.

Sorunun temelinde yetersiz sunucu ve altyapı kapasitesi olduğunu düşünüyorum, çünkü talebi karşılayacak bir sistem olmadığı çok net hissediliyor. HGS’nin geçmişteki sorunlu sicili de düşünüldüğünde, bu durumun adeta kronikleştiği ve yeterince ciddiye alınmadığı izlenimini veriyor. Üstelik telefonda kimseye sözlü olarak da ulaşılamıyor, bu da hizmetin muallak ve güvensiz bir alan olduğunu gösteriyor.

Benim beklentim, HGS uygulamasının günün her saati erişilebilir, stabil ve güvenilir bir şekilde çalışmasının sağlanması ve kullanıcıların bu kadar temel bir hizmete ulaşmak için gecenin bir saatini beklemek zorunda bırakılmamasıdır.