to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ücretinin Çekilmemesi Nedeniyle 12.217 TL Kaçak Geçiş Cezası Ve İcra Takibi
PTT HGS işletmesi üzerinden alınmış, 16 ** 565 plakalı aracıma tanımlı HGS ile 21.09.2025 tarihinde İstasyon 7 Bursa Kuzey şerit 3’ten yaptığım geçişte, İstasyon 1 Hersek şerit 29’da bulunan ve PTT’den almış olduğum HGS kaydımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti hesabımdan tahsil edilmemiştir. Daha sonra yaptığım kontrollerde, o tarihteki geçiş ücretine dair herhangi bir tahsilat görünmediğini fark ettim.
Herhangi bir SMS, e‑posta veya posta yoluyla tarafıma hiçbir tebligat ya da bilgilendirme yapılmadan, 12.03.2026 tarihinde e‑Devlet üzerinden 12.217 TL tutarında kaçak geçiş cezasına ilişkin icra takibi başlatıldığını gördüm. Ankara 8. İcra Dairesi’nin 2026/9640 sayılı dosyasıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını sistemden öğrenmiş bulunmaktayım.
İlk etapta 1.045 TL civarında görünen cezanın, tarafıma herhangi bir tebligat yapılmadan ve bilgilendirme olmadan katlanarak 12.217 TL gibi dört katından fazla bir tutara çıkması, üstelik HGS hesabımda geçiş tarihindeki bakiyemin yeterli olmasına rağmen sisteminizin ücreti çekmemesi nedeniyle kaçak geçiş cezası yansıtılması son derece haksız ve adaletsizdir. Sisteminizin çalışmamasından kaynaklanan bu durumun kullanıcıya fahiş bir ceza olarak dönmesi kabul edilemez. Geçiş esnasındaki ve sonrasındaki HGS bakiyemin, ilgili geçiş kayıtlarımın ve ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Bakiyemin yeterli olduğu halde tarafıma yansıtılan 12.217 TL tutarındaki kaçak geçiş cezasının ve buna bağlı icra takibinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İddiamı destekleyen ekran görüntüleri ve belgeleri sisteme ekledim.
Gelişme
21.09.2025 tarihinde saat 11:06 ile 11:39 arasında Bursa Kuzey giriş, Hersek çıkış olacak şekilde Bursa Kuzey Marmara otoyolunu kullandım. Bu geçiş için yaklaşık 1.045 TL ücret alınması gerekirken HGS hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bildirim ulaşmadı. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra, herhangi bir ön bilgilendirme olmaksızın adıma 09.02.2026 tarihli Ankara 8. Genel İcra Dairesinin 2026/9640 esas sayılı dosyası ile 5.225,00 TL tutarında icra takibi başlatıldığını, 12.03.2026 tarihinde tebligat alarak öğrendim. Online borç sorgulaması yaptığımda ise borcun 12.217,31 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bir otoyol geçişi için, asıl geçiş ücretinin yaklaşık 12 katına ulaşan bu tutarı ve uygulanan bu fahiş artışı kabul etmiyor ve reddediyorum. HGS etiketim PTT’ye kayıtlı olup, araç plakam 16 n***5 sistemde tanımlı olmasına rağmen, geçiş sonrasında ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bakiye yetersizliği ya da ihlali geçişle ilgili tek bir uyarı almadım. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan tamamen habersizdim. Konu ile ilgili PTT HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişlerde aslında ihlali geçiş uyarısı almış olmam gerektiği yönünde, sorunu çözmeyen ve genel nitelikte açıklamalar dışında somut hiçbir yardım sunulmadı. Bilgilendirme yapılmamasına rağmen tarafıma bu denli yüksek tutarlı icra işlemi başlatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu durumu ancak 1 gün önce, icra tebligatı ile öğrenebilmiş olmam da sürecin şeffaf ve sağlıklı işlemediğini göstermektedir. Ben, HGS kaynaklı veya sistemsel bir nedenle tahsil edilemeyen bir geçiş ücreti yüzünden, asıl bedelin katlarca üzerinde bir ceza ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu geçişe ilişkin icra takibinin iptal edilmesini ya da en azından yalnızca gerçek geçiş ücretinin ve makul yasal çerçevede olması gereken tutarın tahsil edilmesini talep ediyorum. Hiçbir bildirim yapılmadan, tek bir otoyol geçişi nedeniyle bu kadar yüksek bir icra tutarı çıkarılmasını hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu bilgilerinize sunarım.
