to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.07.2025 tarihinde Dermaailem.com üzerinden online olarak Möllerz balık yağı satın aldım. Ödeme aşamasında 'Hepsi Öde' seçeneğini kullandım ve bu şekilde ödeme yaparsam 150 TL’lik Hepsiburada puanı kazanacağım belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak, aradan haftalar geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu durumun sadece bu siparişte yaşandığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Kampanya koşulları ve puan kazanımıyla ilgili alışveriş sırasında gerekli bilgilendirme yapılmıştı.
Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arayan soran olmadı hepsipay ile ödeme yapmanın gereği yokmuş yani
