to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
24.09.2025 tarihinde iptal ettiğim bir alışverişte müşteri hizmetleri ile konuştum ve 701,91 TL'nin kartıma iade edileceği konusunda teyit aldım. Ertesi gün ekstreme baktığımda, kartımdan 701,91 TL çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca 680,10 TL iade edildiğini gördüm. İşlem, “Anticancer: a New Way O...
Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan telefon numarasına artık sahip değilim ve numaramı güncellememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu sorunu yaklaşık birkaç saattir yaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için, iade beklediğim ürünün tutarının Hepsipay hesabıma aktarılmasını ist...
22.09.2025 tarihinde Hepsi Pay hesabımdan iznim olmadan 360 TL çekildi. Yaklaşık bir yıl önce Hepsi Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen bu tutar hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve görüşmeler ...
Bugün Hepsipay hesabımdan isteğim dışında 847 TL kredi kartıma iade yapıldı. Bu işlem sırasında Yapı Kredi'nin 200 TL'lik kampanyasını kullanmıştım ve bu nedenle kampanya tutarım da hesabımdan kesildi. Hepsipay uygulaması oldukça sorunlu ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir pr...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada paramı iade etmiyor! Hepsiburada sitesinden 1309.46 kuruşluk bir alışveriş yaptım. DeFacto ve Koton marka. Uymayan ürünler oldu ve 1 adet DeFacto marka 3 adet Koton marka ürünü iade ettim. DeFacto 199.99 kuruşluk ürünün parasını hapsipay'e iade etti. Ben de kartıma transfer ettim ve bu ...
İki haftadır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bu Hepsipay hesabı başka bir numaraya kayıtlıdır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum....
27 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 4854359097 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürün bedeli olan 8.985,16 TL kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma henüz yansımadı. Hem Hepsiburada hem de Hepsipay müşteri hizmetleriyle ...
10 gün önce Akbank kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 30.000 TL yükledim. Bu bakiyenin 13.000 TL’siyle altın alıp sattım. Sonrasında telefon numaramı güncellediğim için tüm tutarların karta iade edildiği söylendi. Ancak 13.000 TL’lik altın alım satım tutarım bana tekrar iade edilmedi. Günlerdir çözü...
Hepsiburada da iade / iptal ettiğim ürünlerin para iadesi kendi hapsi paye düşüyor. Kredi kartı seçeneği yok maalesef, hepsi payden kredi kartına aktarırken de para kesintisi yapılıyor. Hepsiparalar iadeye dahil değildir. Notu düşmüşler. Kredi kartına iade süreci ortalama 1 haftayı buluyor
Hepsipay denilen siteye üye olmadığım halde kredi kartımdan her ay para çekilmiş ama benim bir bilgim yok, üyeliğim dahil yok. Ücretin kartıma iade olmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hizmeti, haberim bile yokken neden çekim sağlandı anlamıyorum. En hızlı şekilde ücret iadesi istiyorum. Nedir bu H...
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etti. Paramıda hepsipay olarak Hepsiburada da harcamak üzere veriyor. Ben IBAN veya karta iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde iade etmiyorlar. Bunun için çok üzgün olduklarını ama maalesef başka yapacak bir şey olmadığını falan filan diye upuzun konuşuyorlar ama...
Hepsiburada sonu 4615 ile biten hepsipay kartımla 21 Temmuz tarihinde yaptığım Vatan Bilgisayar 4799,20 TL alışverişim aynı gün iptal iade edilmesine rağmen 8 gündür kartıma iade yapılmıyor. Kontrol edilerek ücretin kartıma iadesini rica ederim. Teşekkürler
20/06/2025 tarihinde Hepsipay'de kalan bakiyemin kredi kartıma iade olmasını istedim. 10 gün geçmesine rağmen hala kredi kartıma bir iade gelmedi. Lütfen yardımcı olur musunuz? --------------------------------------------------------------------------
"Şikayetimi dikkate alıp iademi gerçekleştirdiler. İlgili kişilere teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üyesiyim hepsipay kartıma internet bankacılığı üzerinden para aktardım, kartıma para aktarılmadığı gibi paramı iade de etmiyorlar. Müşteri...
Hepsipay üzerinden altın alımı yaptım. Kalan bakiyemin iadesi için karta geri gönder butonunu kullandım fakat geri dönüş yapan olmadı, iade mesajı gelmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil olarak sonuçlanmasını istiyorum ve kartıma iadesini talep ediyorum. TEB kartına iade istemiştim.
Hepsiburada sitesine uzun zamandır üyeyim. Üç ay kadar önce telefon değişikliği yaptım. Geçen gün iade bedeli hepsipay hesabına aktarıldı. Bu hesaba şimdi ulaşamıyorum çünkü doğrulama kodu eski telefona gidiyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Bana mesaj gönderiyorlar...
