HepsiPay kapatma

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsipay kartımı kullanarak Yapı Kredi iş birliğiyle düzenlenen alışveriş kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2500 TL harcama yaptım ve 400 TL değerinde puan kazandım. Ancak 483,29 TL ve 183,50 TL tutarlarında iade işlemleri kartıma, bilgim dışında gerçekleşti....

16.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsipay hesabımdan 398,79 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, Sanal Pos funtoysclub.com +442922770126cy firması üzerinden online olarak gerçekleştirilmiş ve işlem referans numarası 5259******68’dır. İşlem sırasında bana hiçbir ş...

24.09.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden kullandığım krediyi kapatmak isterken, aynı kredi referans koduyla 11.681,45 TL tutarında ödemeyi Akbank Axess Platinum kredi kartımdan iki kez çektiniz. Bankamdan gelen uyarı mesajı sayesinde, yaklaşık bir haftadır bu durumdan habersiz olduğumu fark ettim. Kr...

Hepsipay hesabımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden limitim kapatıldı. Yaklaşık iki aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme, eksik bakiye veya borç bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

Nisan ayından bu yana Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir onayım veya bilgim olmadan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece uygulama üzerinden bildirim almış bulunmaktay...

Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı olan telefon numarasına artık sahip değilim ve numaramı güncellememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Bu sorunu yaklaşık birkaç saattir yaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için, iade beklediğim ürünün tutarının Hepsipay hesabıma aktarılmasını ist...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra ...

Hepsiburada'nın “Şimdi Al Sonra Öde” kampanyasından aldığım ürünün kalan borcu 1300 TL ve üç taksitim kaldı. Öğrenci olduğum için ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve bu nedenle borcumu taksitle kapatmaya çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır, her gün sabahtan akşama kadar farklı farklı numaralardan sürekli...

Hepsiburada mobil uygulamasında (sürüm 5.73.0), Samsung Galaxy s10 Lite (Android 13) cihazımda son 2 haftadır her girişimde sürekli olarak şifre isteniyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve uygulamaya giriş yaptıktan sonra bile, örneğin Hepsipay’e girmek istediğimde tekrar şifre talep ediliyor. Ayrıca...

Hepsiburada limit borcum nedeniyle bugün farklı şehirlerden toplam 12 kez arandım. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Perşembe gününe kadar süre verildiği söylendi, ancak buna rağmen bugün tekrar tekrar aranarak rahatsız edildim. Arayan kişiler, ödemezsem borcumun hukuk bürosuna devre...

Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında alışveriş limitim kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Sorun tüm ürünlerde geçerli. Hesabım n******@outlook.com adresine kayıtlı ve aktif Premium üyelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu durum ilk k...

Hepsipay Hepsifinans hesabımda geçen ay limitim görünüyordu, ancak bugün baktığımda limitimin kaybolduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde limitimin süresi geçtiği için kullanıma kapatıldığını gördüm. Ancak limitimin neden süresi geçti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda tarafıma hiçbir u...

Hepsipay alacak servisi tarafından, borcumu bugün ödemiş olmama rağmen ısrarla farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum. Bugün ödememi “direkt kurum ödemeler” yöntemiyle gerçekleştirdim ve borç tutarımı Hepsiburada üzerinden kapattım. Buna rağmen yaklaşık her 15-20 dakikada bir farklı numaralarda...

Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Başlangıçta 80.000 TL olan limitim, hiçbir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen aniden kapatıldı ve “limitten yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum üzerine Hepsiburada mü...

Hepsiburada Limiti ile 12 taksitli olarak 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 429 934 371 7). Elime toplu para geçtiği için 10.09.2025 tarihinde kalan borcumu erken kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, erken kapama işleminde herhangi bir faiz indirimi uygulanmadı...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem olmamasına rağmen, uygulama üzerinden “güvenlik endişeleri nedeniyle” kapatıldığı şeklinde bir mesaj ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...

Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ö...

Hepsiburada paramı iade etmiyor! Hepsiburada sitesinden 1309.46 kuruşluk bir alışveriş yaptım. DeFacto ve Koton marka. Uymayan ürünler oldu ve 1 adet DeFacto marka 3 adet Koton marka ürünü iade ettim. DeFacto 199.99 kuruşluk ürünün parasını hapsipay'e iade etti. Ben de kartıma transfer ettim ve bu ...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada Limitim hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50.000 TL olan limitim düşürülerek 15.000 TL’ye çekilmişti, ancak Temmuz ayından bu yana tamamen kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim kapatıldı ve...

06/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard dijital kredi kartı başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kartım onaylandı. Kartım henüz elime ulaşmadan, sadece Getir Yemek uygulamasında 225 TL’lik bir harcama yaptım. Bunun dışında kalan 9.775 TL ise iznim ve onayım olmadan, Hep...

Yaklaşık 4 aydır Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadan kapatıldı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı çözümler sunularak oyalandım. Hesabımın kapalı olması nedeniyle Hepsiburada Prime üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve c...

Hepsiburada üzerinden elektronik ürün siparişi vermek istediğimde yaklaşık 3 aydır “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hesabımda üst üste sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle ömür boyu alışveriş yapamayacağım söylendi. Ancak bu konuda bana herhangi b...