to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatmada Faiz İndirimi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Hepsiburada Limiti ile 12 taksitli olarak 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 429 934 371 7). Elime toplu para geçtiği için 10.09.2025 tarihinde kalan borcumu erken kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, erken kapama işleminde herhangi bir faiz indirimi uygulanmadığını belirttiler. Ayrıca geciken taksitler için de %46,8 oranında faiz talep ediliyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Erken kapama yapmamıza rağmen faiz indirimi yapılmaması ve gecikme faiz oranının bu denli yüksek olması tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Benzer bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve bu uygulamanın hem yasal hem de etik açıdan sorgulanması gerektiğine inanıyorum.
Hepsiburada’dan talebim, erken kapama işlemlerinde faiz indirimi uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili görüşme kayıtlarım ve ekran görüntülerim de mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Asla dönüş olmadı
