Ödeme Günü Gelmeden Sürekli Aranmak Ve Mesaj Almak Rahatsız Ediyor

Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ödeme yapmam gerektiği” ve “yapmazsam kredi notumun olumsuz etkileneceği” şeklinde mesajlara maruz kalıyorum. Bu mesajlar arka arkaya geliyor ve yetmiyormuş gibi, bir kez de çağrı merkezinizden arandım. O görüşmede, ödemelerim gecikmede olmadığı halde aranmak istemediğimi ve bu durumun rahatsız edici olduğunu kibarca ifade ettim. Bugün ise otomatik çağrı merkezi tarafından tekrar arandım.

Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, daha ödeme günü gelmeden bu kadar yoğun şekilde aranmak, mesaj ve e-posta almak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bankalar bile çok daha yüksek meblağlar için bu kadar sık iletişime geçmiyor. Bu tutumunuz nedeniyle kalan borçlarımı peşin kapatmayı ve bir daha bu hizmetinizi kullanmamayı düşünüyorum. Gereksiz iletişimlerin sonlandırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.