to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan aldığım bazı ürünlerin ödemesini Hepsipay ile taksitlendirerek yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem olmadı; her ay ödemelerim otomatik olarak kredi kartımdan başarılı şekilde çekiliyor. Ancak son birkaç aydır, ödeme günleri gelmeden önce sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla “ödeme yapmam gerektiği” ve “yapmazsam kredi notumun olumsuz etkileneceği” şeklinde mesajlara maruz kalıyorum. Bu mesajlar arka arkaya geliyor ve yetmiyormuş gibi, bir kez de çağrı merkezinizden arandım. O görüşmede, ödemelerim gecikmede olmadığı halde aranmak istemediğimi ve bu durumun rahatsız edici olduğunu kibarca ifade ettim. Bugün ise otomatik çağrı merkezi tarafından tekrar arandım.
Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, daha ödeme günü gelmeden bu kadar yoğun şekilde aranmak, mesaj ve e-posta almak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bankalar bile çok daha yüksek meblağlar için bu kadar sık iletişime geçmiyor. Bu tutumunuz nedeniyle kalan borçlarımı peşin kapatmayı ve bir daha bu hizmetinizi kullanmamayı düşünüyorum. Gereksiz iletişimlerin sonlandırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılından bu yana Hepsiburada limiti ile taksitli alışveriş yapıyor ve her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Nisan 2025’ten itibaren ise her ay ödeme günüm yaklaşırken SMS, e-posta ve telefon yoluyla "ödeyebilecek misiniz" şeklinde rahatsız edici mesajlar almaya başladı...
Hepsipay üzerinden yaptığım kredi ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayından Ekim ayına kadar, birden fazla kez kredi ödememi Akbank ve Halkbank aracılığıyla havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası tarafıma “ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına r...
Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetinden faydalandım, ödeme yapmaya çalışıyorum fakat ödemeyi almıyor. Ödeme banka hesabımdan çekilip Hepsiburada sisteminde tamamlandı olarak gözükmüyor, bir süre sonra ise ödediğim tutar banka hesabıma iade olarak yatırılıyor. Hepsiburada'nın sistemsel bir sorunu yüzünd...
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada müşteri tahsilat ofisi tarafından günde ortalama 20 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Her defasında ödeme gününü belirtip, yurt dışında olduğumu ve belirttiğim tarihte ödemeyi yapacağımı söylüyorum. Buna rağmen, ödeme sözü verdikten sadece yarım saat sonra ...
Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...
Yorumlar