Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Haksız Kesinti Uygulandı


28 Ocak tarihinde Enuygun üzerinden Antalya’dan Rent A Car firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Toplam 5.700 TL tutarında kiralama için ödeme gerçekleştirdim. Aracı teslim alırken yaşanan kaşe eksikliği gerekçe gösterilerek, aracı almayıp gece mağdur ve maddi zararlara uğradığım gibi. Enuygun tarafından da ödediğim tutarın yaklaşık %20’si kesinti yapıldı. Rent A Car yetkilileri, kendilerinin herhangi bir kesinti yapmadığını, kesintinin tamamen Enuygun sitesi üzerinden gerçekleştiğini açıkça ifade ettiler. Yani firma, bu tutarın sorumlusunun Enuygun olduğunu söyledi.
Ben kiralama yaparken böyle bir kesintiyle karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmedim ve bu durum sonradan, keyfi şekilde yansıtılmış gibi oldu. Bu yüzden Enuygun’un, herhangi bir kesinti olmadan, 5.700 TL üzerinden yapılan yaklaşık %20’lik haksız kesintiyi tarafıma tamamen iade etmesini talep ediyorum.

14.01.2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Rent Go firması için 1.185,01 TL tutarında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem esnasında, aynı aracı daha önce farklı bir kişinin kiraladığı gerekçesiyle işlemim tamamlanmadı ve tarafıma telefonla ulaşılarak ödemenin iade edileceği bilgisi ...


05.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden 724Rent firmasından 30 günlük araç kiralaması yaptım. Teminat bölümünde, aracın çarpma, çarpılma ve benzeri durumlarda teminat altında olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, 724Rent firması böyle bir teminatlarının olmadığını söyled...
Yorumlar