to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından bu yana Enpara kredi kartımdan her ay "Hepsipay/Hepsiburada İstanbul" adıyla 19,90 TL ile başlayıp zamanla artarak şu anda 49,90 TL'ye ulaşan tutarlarda düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler her ayın ilk 10 günü içerisinde gerçekleşiyor ve ekstrelerimde herhangi bir açıklama, işlem kodu veya detaylı bilgi yer almıyor. Hepsipay'ın sayfasında hizmetlerin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme, mesaj veya e-posta da almadım. Ayrıca Hepsipay veya Hepsiburada üzerinde herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Sipariş geçmişimde de bu tutarlara dair bir alışveriş kaydı yok.
Ekstrelerimi 2023 yılına kadar inceledim ve toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir kesinti yapılmış durumda. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni fazlasıyla rahatsız etti. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hesabımı iptal etmeyi ve bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret tahsil edilmektedir. Ekstrede bu kesintiler “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr.” olarak görünmektedir ve son üç ayda bu işlemleri fark ettim. Kredi kartı ödemelerim otomatik talimatlı olduğu için ...
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden, üye olmadığım ve Hepsiburada hesabım bulunmadığı halde, 7 aydır her ay aynı gün kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Kartımın son dört hanesi 6346’dır. Bu kesintileri Şubat 2025’ten itibaren fark ettim ve toplamda 349,30 TL tutarında haksız ödeme al...
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Hepsipay isimli bir abonelik başlatılmış. Son kredi kartı ekstreme baktığımda, yaklaşık bir yıldır her ay "üyelik" adı altında 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İnternet bankacılığından ulaşabildiğim toplam tutar 548,90 TL, ancak öncesine dair kes...
Hepsiburada/Hepsipay üzerinden kredi kartımdan her ay 49,90 TL ücret kesiliyor. Toplamda 8 kez bu şekilde ücret çekilmiş. Ancak bu kesintinin hangi hizmet veya abonelik kapsamında yapıldığını bilmiyorum ve hiçbir şekilde onayladığım bir abonelik ya da hizmete dair bilgiye ulaşamadım. Her ayın 14-18...
Eylül 2024'ten bu yana Hepsiburada Hepsipay adı altında her ay hesabımdan 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda 12 kez aynı tutarda ücret çekilmiş. Hesabımda herhangi bir üyelik ya da abonelik görünmediği için bu kesintilerin sebebini bilmiyorum. Bu ücretlerin tarafıma neden yansıtıldığ...
Yorumlar