Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Premium Üyeliği Otomatik Yenilendi, İade Sürecinde Kesinti Yapıldı

profile
İlker
04 Kasım 2025 11:22
1.517

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay hesabıma aktarılabileceği belirtildi. Oysa ben, tahsil edilen tutarın tamamının doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 360 TL'den 1 aylık ücret kesilerek 310 TL'nin hepsipay hesabıma aktarılabileceği, bu tutarı daha sonra kendi banka hesabıma aktarabileceğim söylendi. Ancak, bu işlem sırasında komisyon alınıp alınmayacağı konusunda net bilgi verilmedi ve her durumda 50 TL'lik aylık ücret kesintisi yapılacağı belirtildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; her iptal girişimimde yine kesinti yapıldı.

Üyeliğimin mobil uygulama üzerinden iptalini gerçekleştirdim. Otomatik yenileme ve kesinti uygulaması mağduriyet yaratıyor. Tüm tutarın, kesinti yapılmadan doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çetin
22 Ağustos 2025 15:07
691
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Uzun Süre Üyelik Ücreti Tahsil Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Haldun
18 Ekim 2025 00:16
1.154
onayim-olmadan-uzun-sure-uyelik-ucreti-tahsil-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
1
Zekai sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2025 00:09
4.383
Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücret Çekimi

profile
İsmail
13 Ağustos 2025 14:48
1.012

Habersiz Premium Üyelik Ücreti Kesintisi Şoku!

profile
13 Eylül 2025 19:41
999
Benzer Şikayet Yaz