Hapsipay Hesabımdaki 20.000 TL İade Sorunu Beş Gündür Çözülmedi

27.10.2025 tarihinde 19927018 numaralı Hapsipay hesabıma yüklediğim 20.000 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaram: 264*****384. İade işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade edilen tutarın tamamı hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte bankamla da görüştüm ve onlar da herhangi bir ücret iadesi göremediklerini belirttiler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve işlem süreci halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak dekont ve işlem kayıtlarını da paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve 20.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.