HepsiPay iade

Hepsiburada Hepsipay üyeliğini sitede alışveriş yaparken farklı bilgiler verilerek açılan bir sayfa aracılığıyla başlattım. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen aylardır kredi kartımdan üyelik ücreti kesiliyor. Ücret iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

08.08.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden standart Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinde hesabıma bağlı kartımdan bilgim dışında 49,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Hepsipay’den onay maili aldım ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamı...

Hepsiburada da iade / iptal ettiğim ürünlerin para iadesi kendi hapsi paye düşüyor. Kredi kartı seçeneği yok maalesef, hepsi payden kredi kartına aktarırken de para kesintisi yapılıyor. Hepsiparalar iadeye dahil değildir. Notu düşmüşler. Kredi kartına iade süreci ortalama 1 haftayı buluyor

Hepsiburada'nın Hepsipay ödeme sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1671 TL’lik bir ödemem vardı ve ağustos ayı içinde, Eylül ayı içinde aynı miktarda ödemem bulunuyordu. 8’inde bunun 1000 TL’sini ödedim, geriye 671 TL borcum kalmıştı. Ancak, ayın 20 ve 23’üne ait ödemelerim g...

16 Ağustos 2024 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Hepsipay tarafından sırasıyla 380 TL ve 368,60 TL olmak üzere iki kez bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme şeklinde para çekilmiştir. Aynı sorunu Ocak 2025’ten beri toplamda 8 aydır yaşamaktayım ve bu süre zarfında benzer şekilde hesabımdan...

Hepsipay sanal kartımla Amazon üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra, Amazon 6 Ağustos tarihinde iade bedeli olan 3.301,30 TL’yi Hepsipay kartıma aktardığını belirtti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma yansıtılmadı. 16 Ağustos’ta hem telefon hem de canlı dest...

13.08.2025 tarihinde Hepsipay/Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan, bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Dekontta sanal pos işlem numarası olarak 527682021**5 (kart numaramın son 4 hanesi: 5845) bilgisi yer alıyor. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş veya ...

Hepsipay üzerinden Ziraat Bankası kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında 57 TL para çekilmiştir. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde birçok kez farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler benim iznim ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir ve herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir iş...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 Active model saati satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 11’inde başlattım ve ürün incelemeye alındı. Normalde iade sürecinin 2 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Ürün Hepsibur...

4187725908 numaralı sipariş ile almış olduğum Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününün iadesi 24 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı. İade tutarı olan bedelin Hepsipay hesabıma aktarılacağı aynı gün hem SMS ile hem de iade sayfasında belirtildi. Bugün 14 Ağustos 2025, aradan ya...

Hepsiburada'da iptal edilen ürünün iade ücreti, kartım yerine iznim olmadan Hepsipay cüzdanıma aktarılmış. Bu tutarı harcamaya veya kartıma aktarmaya çalıştığımda ise 'Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı' uyarısı vererek hiçbir işlem yapamıyorum. Numaranın başka hesapta kayıtlı olması bu kadar...

15 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğiyle yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünler için tarafımdan toplamda 1.020 TL 'hizmet bedeli' adı altında ücret tahsil edildi. Bu durum halen devam etmekte ve iade edilen ürünler için neden böyle bir ücret alındığı konusunda tarafıma net bir a...

13.04.2025 tarihinden itibaren Enpara.com kredi kartımın (son dört hane: 2341) üzerinden her ay 49,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Hepsipay tarafından para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve toplamda 4 defa tekrarlandı. Hiçbir şekilde bir abonelik, üye...

Hepsipay hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Özellikle son 6 ay boyunca (Mart-Ağustos arası) bu çekimler düzenli olarak yapılmış, ancak daha önceki dönemlerde de benzer şekilde para çekilmiş olabilir. Hesabımla ilgili herhangi bir abonelik ya da hizmete...

Ocak 2025’te Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, 1 TL karşılığında bana haberim olmadan Hepsipay Premium üyelik satın aldırıldı. Sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kredi kartımın (son dört hanesi: 3312) üzerinden her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 8 kez üyel...

Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan yaklaşık 8 aydır her ay “mutabakat” adıyla bilgim dışında 50 TL tutarında para çekilmektedir. Bu durumu fark ettikten sonra internet şubesi üzerinden iade talebinde bulundum ve işlemin incelemeye alındığına dair mesaj aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönü...

11.08.2025 tarihinde, Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan (kart sonu 7153) bilgim dışında 45.000 TL tutarında bir “Hepsipay ödeme” işlemi gerçekleşti. İşlemi ben yapmadım ve kartımı hemen iptal ettirdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsipay üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilm...

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Satıcısından Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürününü “Yarın Kapıda” seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 418 691 834 8). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçt...

15 Temmuz’da Tatilbudur üzerinden 75.638 TL tutarında bir iade talebi oluşturdum. 18 Temmuz’da iadenin yapıldığı ve tutarın tarafıma aktarılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar Garanti Bankası hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. Ödememi Tatilbudur üzerinden, Hepsipay altyapısı aracılığıyla ger...

İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 0607) üzerinden, bilgim dışında “Hepsipay Elektronik Ödeme” adıyla 9 Mart, 7 Temmuz ve 7 Ağustos tarihlerinde 49,90 TL tutarında toplam üç kez para kesintisi yapılmıştır. Hepsiburada’dan alışveriş yapıyor olsam da, bu tür bir üyelik veya otomatik ödeme içi...