to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden EBHJ1003565030 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresim Yalova Kazimiye Mahallesi olmasına rağmen, sistemde teslim dışı bölge olarak görünüyor. Bu süreçte telefon numaramı da değiştirdim, bu nedenle bana ulaşamıyorlar ve kargomun iade e...
Hepsijet kargo ile Mersin Arpaçbahşiş adresime iki farklı gönderim (takip numaraları: PM1R710532108 ve PM1R710487399) olmasına rağmen, adresimi detaylı şekilde yazıp telefonumu eklememe rağmen kuryeler teslimat yapmıyor ve paketlerimi iade ediyor. Bu sorunu 4 gün önce ve dün olmak üzere iki kez yaşa...
19.08.2025 tarihinde İstanbul Eyyo atelier mağazasından hızlı teslimat seçeneğini seçerek ve bunun için 120 TL ek ücret ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Kargomun 21.08.2025 tarihinde Denizli merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: jfn64cotlhj....
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim Smarttag ürünüm tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı, bana ne arama ne de mesaj gelmedi. Sadece 'kargo teslim edilmedi' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşt...
29.06.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’ten satın aldığım ürünler, Hepsijet kargo ile GAZİANTEP/ŞEHİT kamil güvenevler adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 969VA2677G. Ürünleri teslim aldığımda kutunun delinmiş olduğunu ve içinden bir kahve kutusunun çıkarıldığını, ayrıca bir lokum kutusunun da ken...
21 Ağustos 2024 tarihinde WTS0281663976 numaralı Hepsijet kargom için “alıcı adreste bulunamadı” açıklamasıyla iade süreci başlatılmış. Ancak, bu süreçte ne kuryeden bir arama aldım ne de bana ulaşılmaya çalışıldı. Müşteri hizmetleriyle de görüşme saatleri dışında olduğum için iletişim kuramadım. K...
"Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre sonra kargonun gönderi durumunda güncelleme oldu. Teşekkürler."
16 Ağustos’ta yola çıkan ve Hepsijet tarafından taşınan 411 677 491 5 numaralı siparişim, Antalya Manavgat Side adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişimden bu yana tam 6 gün geçti, yarın bir hafta olacak. Yurt dışından verdiğim siparişler bile çok daha hızlı gelirken, Hepsijet’in bu kadar gecikmesi ...
483 961 768 numaralı Hepsijet gönderim, 3:32’den bu yana Bursa TM aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ hareket etmedi. Teslimat adresim Karabük/Merkez olmasına rağmen, gönderimin neden bu kadar uzun süre aktarma merkezinde kaldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle de il...
15.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek için talepte bulundum. Hepsijet şoförü belirtilen tarihte gelerek ürünü teslim aldı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom Ankara XL Merkezi şubesinde sürekli olarak alınıp tekrar şubeye geri gönderiliyor ve bir türlü satıcıya ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5508*******97 numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresim üniversite Mahallesi Karşıyaka sokak no:30 Kardelen Apartmanı kat:4 daire:8 olmasına rağmen, sadece mesaj atılarak teslimat yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de ...
18.08.2025 tarihinde karşı ödemeli olarak gönderilen kargom, Ankara adresime 5 gündür teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süren gecikmenin kabul ed...
15/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmiş görünen 62753747941078 numaralı paketim, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.799,20 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında bana SMS ile gelen şifre hiç sorulmadı ve ürünü kim, nasıl teslim almış hiçbir bilgi yok. Sist...
19 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken GLV106*****602 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde düğün davetiyelerim bulunuyor ve 3 gün sonra düğünüm var. Teslimat adresim Erzincan Otlukbeli olarak kayıtlı, herhangi bir adres veya numara değişikliği yapılmadı. Ancak müş...
21.08.2025 tarihinde saat 15.31’de, Petlebi’den vermiş olduğum 4099 TL tutarındaki mama siparişim (sipariş no: 23576679, kargo takip no: PTL23576679) Hepsijet aracılığıyla Bursa Yıldırım adresine teslim edilecekti. Ancak Hepsijet kuryesi u*** a****, kargoyu adrese getirmeden şahsi telefonumdan araya...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet ile İzmir Bayraklı adresime gönderilen UGU1000000106107 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kurye, +905*******35 numarasından beni arayarak apartman kapısında beklediğini ve asansör çalışmadığı için 5. Kata kadar çıkmayacağını söyledi. Evde o...
12 Ağustos 2025 tarihinde Adana Hepsijet TM Aktarma Merkezi’ne ulaşan, BJHJ1465697635 takip numaralı kargom, o tarihten bu yana adresim olan Mersin/Silifke’ye hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olmaya çalıştılar ve tekrar kontrol e...
WTS0281067305 numaralı Hepsijet gönderim iki gün önce Yeni Mahalle, Finike/Antalya adresine teslim edildi. Kargo paketim patlamış şekilde elime ulaştı ve bir adet oje şişesi eksikti. Eksik olan ürünün değeri 59,95 TL, toplam sipariş tutarım ise 960,65 TL’dir. Önce üretici firmayla iletişime geçtim,...
16.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 471033611146001 olan kargom hala elime ulaşmadı. İçerisinde doğum günüm için aldığım elbise bulunuyor ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim Antalya Aksu. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak "yardımcı olamı...
20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan 4396879493 numaralı Hepsijet kargom, saat 17.30’da “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak işaretlendi. Oysa gün boyunca İstanbul, Esenyurt Rüya Konakları Sitesi’indeki evimdeydim ve kargomun güvenliğe bırakılması gerekiyordu. Daha önce hem Hepsij...
Hepsijet üzerinden 62753763422962 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, siparişim için iade süreci başlatıldı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetle...
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım robot süpürgeyi teslim aldım ve 16 Ağustos’ta iade ettim. Ancak iade kargom 3 gün boyunca Sultanbeyli Dağıtım Merkezi’nde bekletildi. Defalarca aramam sonucunda kargo görevlisi beni arayarak “Hangisi sizin kargonuzdu?” diye sordu ve bu şekilde kargom nihayet yol...
Hepsijet firmasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Hepsijet kargo firması, ürünümü bir türlü teslim etmedi. İlçede oturduğum için bazı kargo firmaları buraya gelmiyor. Ben de sorun yaşamamak adına merkezde bir akrabamın iş yerine gönderim yapıyorum. O iş yeri de devlete bağlı bir yer olduğu için saat 17.00...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
