to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde karşı ödemeli olarak gönderilen kargom, Ankara adresime 5 gündür teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu kadar uzun süren gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kargomun bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve genel olarak Hepsijet’in hizmetinden memnun kalmadım.
Hepsijet kargosu tarafından gönderilen kargom bir türlü teslim edilmiyor. 2 kez müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen acil ilgilenecekleri söylediler fakat tarafıma bir dönüş sağlanmadı. 08/07/2025 tarihinde teslim edilecek şeklinde mesaj gelmişti.
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
28.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 6275 3793 5302 77 numaralı Hepsijet gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde gönderim, uzun süredir Ankara transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “sistemimi...
28.10.2025 tarihinde Mavi Giyim firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen, 29.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargom Anadolu Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor...
Yorumlar