to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaonn sitesinden anneme yılbaşı hediyesi olarak aldığım ürün Hepsijet kargosu ile gönderildi. Modaonn969901377 numaralı kargom 29 Aralık’ta kargoya verildi ve 30 Aralık 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 30 Aralık 2026 saat 10:27’de Konak teslimat şubesine ulaştığını sistemden gördüm. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar kontrol ettiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom için iade sürecinin başlatıldığını ve geri gönderildiğini gördüm.
Hepsijet müşteri temsilcisini aradığımda, “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle iade edildiği söylendi. Ancak teslimat adresim eksiksiz, uzun ve ayrıntılı şekilde yazılıydı, ayrıca beni kimse aramadı, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo şubeye ulaştıktan dakikalar içinde, alıcıyla hiçbir temas kurulmadan iade sürecine alınması bana tamamen keyfi bir uygulama gibi görünüyor.
Anneme yılbaşı için aldığım bu hediyenin zamanında teslim edilmemesi ve sorunun tamamen kargo tarafındaki işlemden kaynaklanması nedeniyle mağdur oldum. Modaonn969901377 numaralı gönderimin, eksiksiz adres bilgilerim kullanılarak en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
14.09.2025 tarihinde Modasena firmasından bs14092380621 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında telefon numaramı yanlış girdiğimi fark edip hemen düzelttim, hem site üzerinden hem de Modasena’yı arayarak doğru numaramı ilettim. Modasena, Hepsijet Kargo’ya bu düzeltmeyi mail yoluyla bildirdiğini ...
19 Aralık tarihinde Mavi’den bir adet jean pantolon satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet’i seçtim. 20 Aralık’ta ürünümün kargoya verildiği ve aynı gün Hepsijet’e ulaştığı bilgisini aldım. Bana tahmini teslimat tarihi olarak 22 Aralık bildirildi. 22 Aralık Pazartesi günü kargomun dağıtıma çı...
Modasenada üzerinden elbise ve etek takımı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 21 Ekim Pazartesi günü saat 12:23’te, çocuğumu okuldan almaya gitmişken, kargomun teslim edilemediğine ve satıcıya iade edileceğine dair bir mesaj aldım (Takip No: bs16102411924). O sırada evd...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
Yorumlar