Yanlış Teslimat ve Kurye Şikayeti

Hepsijet aracılığıyla gönderilen bst11229351725 numaralı kargomla ilgili olarak Düziçi/Osmaniye bölgesinde görev yapan E*** k isimli kurye nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ramazan Bayramı’ndan önce de aynı şekilde kargom adresime getirilmemiş, kurye bir noktada beklediğini, o noktaya gitmezsem kargonun geri gideceğini söylemişti. Şu an yaşadığım sorun da ikinci kez tekrarlanmaktadır.

Son gönderimde ise kurye E*** k, kargomu Kardeşler Otomotiv adı altında N**** isimli bir kişiye bıraktığını telefonla bana iletti. İsmimin ve telefon numaramın farklı olduğunu, bu şekilde teslimat olamayacağını, yanlış kişiye bırakıldığını söyleyip kendisini şikayet edeceğimi belirttiğimde ise bu kez “Kargonuz bende, şikayetçi olmayın” şeklinde konuşmaya başladı. Daha önce başka yere bıraktığını söylemesine rağmen, bu kez kargonun kendisinde olduğunu söyleyerek çelişkili ifadeler kullandı ve konuşma sırasında bana bağırıp kavga eder tarzda bir üslup sergiledi.

Kargomun güvenli ve eksiksiz şekilde, gerçek alıcısı olan bana, ev adresime farklı bir kurye tarafından teslim edilmesini talep ediyorum. E*** k isimli kuryenin hem yanlış teslimat yapması hem de saygısız ve agresif davranışları nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Bu kurye ile tekrar muhatap edilmek istemiyorum ve kuryenin kaybettiği ya da akıbeti belirsiz hale gelen kargomun sorumluluğunun alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.