to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce akrilik boya siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile Pazar günü saat 16.16’da dağıtıma çıkarıldı. Adres bilgilerim sistemde güncel ve doğru olmasına rağmen kurye yanlış adrese gitmiş, “öyle biri burada yaşamıyor” denilerek kargo teslim edilmemiş.
Kurye beni aradığında küçük çocuğumu uyuttuğum için telefonum sessizdeydi, aramayı göremedim. Yaklaşık 20 dakika sonra dönüş yaptığımda durumu kendilerine anlattım, yanlış adrese gidildiğini belirttim. Bana, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bugün Hepsijet ile tekrar iletişime geçtiğimde, bilgim ve onayım olmadan gönderi için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.
Tüm bu süreç benim herhangi bir hatam ya da eksikliğim olmadan, tamamen kurye tarafından yanlış adrese gidilmesi nedeniyle yaşanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve akrilik boya siparişimin en kısa sürede yeniden doğru adresime dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir çöp kutusu siparişi verdim. Kargomun 9 Eylül tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve ürünün iade sürecine alındığı bilgisi paylaşıldı. Oysa evimde güvenlik kamera...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki hafta sonraki nikahım için çok önemli olan ürünleri sipariş ettim ve Hepsijet ile teslimatın bugün, pazar günü yapılacağı bilgisi verildi. Bugün özellikle evde kalarak tüm planımı bu teslimata göre ayarlamama rağmen, 12.47’de 'adreste bu...
Yorumlar