to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung DW60DB890FAP Bespoke 11 programlı Solo bulaşık makinesi siparişi verdim. Gönderim hepsijetxl kargo firması ile yapıldı. Ürünüm 20.11.2025 Perşembe günü Ankara’ya ulaşmasına rağmen kargoda bekletildi. Bir günde Marmaris’ten Ankara’ya gelen ürün, günlerdir Ankara’dan evime teslim edilemiyor. Sistem üzerinde teslim tarihi önce 24.11.2025 Pazartesi olarak görünüyordu ancak o gün teslimat yapılmadı.
Telefonla destek ekibiyle görüştüğümüzde ürünün bize 25.11.2025 Salı günü teslim edileceği söylendi. Biz de buna güvenerek izin günümüzü bu tarihe göre ayarladık ve tüm gün evde bekledik. Ancak sabah mesai başlama saatinden sonra bu kez ürünün 27.11.2025 Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Kendi belirttikleri tarihe göre iş yerimden izin almama rağmen teslimat tekrar ertelendi ve şu anda ürünü teslim edecekleri gün evde kimse olmayacak.
Teslimat tarihinin bu şekilde sürekli değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede, mümkünse belirtilen tarihten daha erken bir günde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7316222898 numaralı siparişim, 30 Ekim 2025 tarihinde Samsung tarafından DHL aracılığıyla kargoya verildi ve sonrasında Hepsijet’e aktarıldı. Ancak, 30 Ekim saat 16.37’de “sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı anda kargonuz Ankara’ya yolda diye bilgilendirme de gelmeye devam etti. İpt...
Samsung resmi sitesi üzerinden 26.05.2025 tarihinde almış olduğum televizyonu hafta içi kargoyu teslim alamayacağım için planlı teslimat seçeneğini seçerek 31.05.2025 Cumartesi gününe sipariş ettim. Öncelikle ürün dağıtım merkezine geldi ve 30.05.2025 tarihinde teslim edileceği ile ilgili mesaj geld...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburadajet’in hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak bir sipariş verdim. Özellikle seçili bir tarihte teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom o gün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 7318013936. Ankara Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresime, saat 1 veya 2 civarında teslim...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Yorumlar