to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum ve Hepsijet ile gönderilen 457 333 651 0 numaralı siparişim, 19 Ocak 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adresim askeri üs olduğu için kurye, adrese hiç gelmeden “geldim, aradım, telefon kapalıydı” şeklinde gerç...
Hepsijet ile cpr354*****4207 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 6 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde kurye iki gün üst üste Marmaris/Muğla’daki teslimat adresime hiç gelmeden ve beni telefonla aramadan, sistemden “teslimat adresinde bulamadık” şeklinde mesaj gönderdi ve ard...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 433 771 936 1 numaralı siparişimde, Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişim hiçbir sorun olmadan Marmaris’e kadar geldi. Ancak Marmaris Hepsijet birimi beni arayarak siparişin “devasa boyutta” olduğunu, bunu getiremeyecekle...
"Problemim halloldu teşekkürler"
Hepsijet’in TS12116791138HJ268 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 Kasım Cumartesi günü saat 11.46’da kurye 0 54******77 70 numarasından aramış; telefonum iş yoğunluğunda çalarken duyamadım. Adresime hiç gelinmeden, aynı gün 12.00 Marmaris arabasıyla gönderim iade edilmiş görünüyor....
Itx243072876871001 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Bugün, Muğla/Marmaris adresimde evde olmama rağmen kargo görevlisi sadece bir kez aradı ve telefonu duymadığım için kargoyu teslim etmedi. Kapıyı da çalmadan ayrılmış. Kısa bir süre sonra geri aradığımda ise, çalışan bana ...
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 943 869 9 numaralı siparişimle aldığım Samsung Jet75e dikey süpürge, sıfır ambalajında olmasına rağmen ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü şarj edip denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen arızalı çıktı. İade işlemi başlatmak için Hepsibu...
6 Ekim tarihinde Boyner’den Nike erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim byr682368262 numarasıyla Hepsijet kargo firması tarafından Marmaris Tepe mahallesine gönderildi. Uygulama üzerinden kargomun Marmaris’e ulaştığını gördüm ancak bugüne kadar kargo firmasından arayan ya da gelen olmadı. Si...
Hepsijet ile gönderilen bts6249265004 numaralı kargom Marmaris/Muğla adresime teslim edilmedi, başkasına teslim edildi. Bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün kargo görevlisi geldiğinde, kargo ücretini ödemek istediğimde ücretin ödendiği söylendi. Ancak ...
12 Eylül'de teslimat şubesine ulaşan 65653842928752 numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Muğla Marmaris Selimiye'de bulunuyor. Gönderdiğim ürün benim için acil ihtiyaç olduğundan dolayı bu...
8409802682290263 numaralı Hepsijet gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken, adresimde olmama rağmen “adreste yoksunuz” denilerek teslim edilmedi. Bu durumlardan sıkıldık artık. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Onlar da çözü...
Hepsiburada n çadır aldım. Kamptayım çadırım kırıldı acil istiyorum. Lütfen dedim. 4 gün oldu. Marmaris e geldi. Çadırım ama bana hala ulaşmadı. Her gün arıyorum müşteri hizmetlerini onlarda bir çözüm yapmadı. Sadece özür dileriz başka bir şey yok. İptal etmek zorunda kaldım.
Hepsijet Kargom hala elime ulaşmadı. Her zamanki gibi. Marmaris şubeyle ilgili bir sıkıntının düzeltilmesini talep ediyorum artık. Her seferinde bu sorunu yaşamaktan oldukça sıkıldık. Bütün Marmaris bu durumdan şikayetçi bununla ilgili çözüm üretmelisiniz. Kargomu getirin lütfen
Hepsijet Marmaris kargo teslimatı yapmıyor, gelen ürünü haber vermeden, aramadan alıcı evde yok diye satıcıya iade ediyor. Bu kaçıncı yaşadığım benzer durum! Tüm satıcılara buradan söylüyorum: Hepsijet ile çalışmasınlar. Bundan sonra Hepsijet gördüğüm tüm kargo siparişlerini iptal edip farklı firma ...
"Doğru sayıda elemanı, efektif müşteri süreçleriyle birlikte çalıştırdığınız için teşekkürler."
"Telefonda benimle ilgilenen bayan arkadaşıma teşekkürler."
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"
Ayakkabı siparişim Hepsijet ile kargo ile gelecek. Adrese teslimat var mı diye aradığımda bana Marmaris Beldibi Mahallesi'ne teslimat olmadığını söyle...
"Her şey için teşekkür ederim sonuçta kargoyu teslim etmekle görevli arkadaş dışında birileri uğraştı ama tüm Hepsijet camiasının İstanbul'dan 3 günde gelen kargoyu 1km mesafeye 4 günde teslim edebilmenin iş ahlakını sorgulamasını isterim."
LCW üzerinden mont aldım 25 Kasım'da. Hepsijet üzerinden 30 Kasım tarihi ile teslim gözüküyordu ve sabah 08:00 sularında Marmaris'e geldi. Kargo, 09:00 saati ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bugün 3 Aralık, hadi pazarı saymıyorum, 3 gündür kargom teslim edilmiyor. Marmaris'in göbeğinde, nüfu...
Beni arayan yok, soran yok. Tarafıma bir kez olsun arama gelmedi. Kargomu adresime teslim etmediğiniz gibi, hiçbir şeyden haberim yokken gönderinin iptal edilmesi nedir? İnsan olan bir kere arar, sorar. 'Biz teslim edemiyoruz, bari siz gelin alın' diye. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Arkadaşlar, lütfen...
"Sorunumu hızlıca ve ilgili bir şekilde çözmeye yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Hepsijet Marmaris kargo 2. kez teslim edilmiyor. 10 gün önce de kargo adrese gelmeden geri gönderildi, bu kez de 2 gündür dağıtımda. Müşteri hizmetler...
Hepsijet kargo 2 günden beri kargomu teslim etmiyor. Kurye dağıtımda yazıyor fakat gelen bir şey yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini, gün içinde en geç...
Marmaris'e kargolar 1 veya max. 2 günde geliyor, Hepsijet 5 günde kargo teslimi yapıyor. Kargonun dağıtıma çıktığını görüyorsunuz fakat o gün teslim e...
