to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Hepsiburadajet’in hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak bir sipariş verdim. Özellikle seçili bir tarihte teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen, kargom o gün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 7318013936. Ankara Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresime, saat 1 veya 2 civarında teslim edilmesini bekliyordum.
Kargo şirketleri sabah 9’da dağıtıma çıktığı halde bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Hepsiburadajet müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme nedeniyle seyahatimi ertelemek zorunda kaldım ve özel olarak seçtiğim günüm mahvoldu. Samsung’un bu şirketle çalışıyor olması nedeniyle böyle bir sorun yaşadım. Şimdiye kadar başka hiçbir kargo firmasında bu tür bir problemle karşılaşmamıştım. Para iadesi ya da özür talep etmiyorum; asıl isteğim, bu yazımın örnek teşkil etmesi ve Hepsiburadajet’in hızlı teslimat hizmetinin bu şekilde mağduriyetlere yol açmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
3 Kasım’dan bu yana Ankara Mamak’taki adresimde, Hepsijet Kargo ile gönderilen 1004180365 ve 1004180366 numaralı kargolarımı bekliyorum. Her sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum ve evde olmama rağmen üç gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Kargolarım çocuk bezi, mama ve ıslak mendil ...
8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...
5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından gönderilen CPR5587******58 kodlu kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başka birine teslim edilmiş. Kargo takip sisteminde, kargonun tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak ben teslim almadım, o gün evde de değildim ve bana herhangi bir arama ya...
21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden verdiğim 62753774430499 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve kargomun 25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargom halen Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. 22 Ağustos’tan bu yana ...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Yorumlar