Planlı Teslimat Seçeneği Hiçe Sayıldı, Kargom Teslim Edilmiyor!

Samsung resmi sitesi üzerinden 26.05.2025 tarihinde almış olduğum televizyonu hafta içi kargoyu teslim alamayacağım için planlı teslimat seçeneğini seçerek 31.05.2025 Cumartesi gününe sipariş ettim. Öncelikle ürün dağıtım merkezine geldi ve 30.05.2025 tarihinde teslim edileceği ile ilgili mesaj geldikten sonra Hepsijet canlı desteğe ulaştım. Bana gidip kargo takip sitelerinden değiştirmem gerektiğini söylediler halbuki zaten Samsung sitesi üzerinden planlı teslimatı seçmiştim. Ardından gidip kargo takip sitesinden teslim gününü tekrardan cumartesi olarak değiştirdim. Cumartesi günü geldiğinde bütün gün kargo beklememe rağmen paketim dağıtıma bile çıkmadı. İletişime geçtiğimde de Pazartesi teslim edilecek dendi. Gelip kendim teslim almak istediğimi söyledim fakat ona da izin vermediler. Pazartesi günü işten izin almak zorunda kaldım ve kargoyu bekledim yine dağıtıma bile çıkarmadılar. Canlı desteğe ulaşıyorum cumartesi günü teslim etmeliydiniz tarih o gündü neden bekletiyorsunuz diyorum teslim günü 03.06.2025 gözüküyor diyor. Bir de hatalarını telafi etmeye çalışmaktansa insana yalancı muamelesi yapıyorlar. Takip sitesindeki günün ekran görüntüsü ekledim. Buraya da. Pazartesi günü de paketim dağıtıma dahi çıkarılmadı. Çalıştığım için diğer günlerin benim için sıkıntı olduğundan bahsediyorum umursayan yok. Kendim gelip paketimi almak istediğimi söylüyorum izin verilmiyor. 2 gün sonra kurban bayramı sebebiyle şehir dışına çıkacağım benim bu ürünü en geç bugün yarın teslim almam gerekiyor. Eğer bu hafta içinde ürünüm teslim edilmezse Hepsijet firmasını şikayet edebileceğim bütün kurumlara şikayet edeceğimi bildiriyorum.