Teslim Edilmemiş Kapıda Ödemeli Kargonun Tek Taraflı İade Süreci Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hepsijet üzerinden 5608*******94 takip numaralı, içinde kıyafet bulunan kargomun 22.08.2026 tarihinde kapıda ödeme ile teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeli kargo olmasına rağmen o gün teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak belirtilen günlerde defalarca aramama rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi.

Bugün ise kargom için iade sürecinin başladığına dair mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yapılacak bir şey olmadığı, gönderinin iade sürecine girdiği söylendi. Teslim edilmeyen ve benim herhangi bir iptal talebim de olmayan bir gönderinin bu şekilde tek taraflı olarak iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

İçinde kıyafet bulunan bu kargomun, aynı şartlarla ve kapıda ödeme seçeneğiyle yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.