Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Civil'den Hayal Kırıklığı

ID:33676462

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Civil'den Hayal Kırıklığı

Engin

hepsiJET

15 Eylül 2025 12:45

426

Civil firmasından 18410 numaralı siparişim kapsamında, Hepsijet kargo ile gönderilen 1-r-2-508036 numaralı okul t-shirtü Diyarbakır’daki iş yeri adresime teslim edilmesini talep ettim. 12.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde, saat 18:30’a kadar işyerinde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Bu saatten sonra iş yerimiz kapalı olduğu için teslimat yapılamazdı. Hiçbir şekilde aranmadım ve ürünümün iptal edilerek geri gönderileceğini kargo takip üzerinden tesadüfen öğrendim.

14.09.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşmemde aranmam gerektiği ve yardımcı olunacağı söylendi, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. 15.09.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, E*** isimli müşteri temsilcisi kuryenin müşteriyi aramak zorunda olmadığını ve iptal işleminin geri dönüşü olmadığını belirtti. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Sipariş için Civil firmasına 349,97 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında, fatura bilgilerim de mevcut. Oğlum okul t-shirtü olmadan okula gitmek zorunda kaldı.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-civilden-hayal-kirikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sorunu Nedeniyle Kargonun Onayım Olmadan İade Edilmesi Ve Mağduriyet

Kamile

hepsiJET

09 Eylül 2025 02:16

2.121

1-r-2-496145 takip numaralı gönderim, Civil mağazasından aldığım ürünler Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Konya Ereğli ilçesinde yaşıyorum ve Hepsijet’in burada şubesi olmadığı için kargom Karaman'dan belirli günlerde getiriliyormuş. Kurye beni arayarak oturduğum semte teslimat yapamay...

hepsijet-teslimat-sorunu-nedeniyle-kargonun-onayim-olmadan-iade-edilmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Özkan

hepsiJET

13 Eylül 2025 13:58

337

24 Ağustos 2025 tarihinde Migros/Petimo mağazasından, Hepsijet ile teslim edilmek üzere 2699,95 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta dağıtım merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği

Ahmet

hepsiJET

02 Eylül 2025 11:59

792

24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...

adres-degisikligi-sonrasi-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Orhan

hepsiJET

21 Ekim 2025 20:17

1.214

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...

3 Destek

Onayım Olmadan Siparişlerim İade Edildi Ücretim İade Edilmedi

Remziye

hepsiJET

20 Eylül 2025 10:50

435

10 Eylül 2025 tarihinde E-bebek’in online mağazasından Diyarbakır iline teslim edilmek üzere toplam 2.869,85 TL tutarında, kredi kartı ile üç ayrı kampanyalı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5830****84, 5830**8202, 5830****24). Ancak onayım ve bilgim olmadan, Hepsijet kargo firması tarafından tü...