to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’dan bu yana Ankara Mamak’taki adresimde, Hepsijet Kargo ile gönderilen 1004180365 ve 1004180366 numaralı kargolarımı bekliyorum. Her sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum ve evde olmama rağmen üç gündür hiçbir teslimat yapılmadı. Kargolarım çocuk bezi, mama ve ıslak mendil gibi acil ihtiyaçlardan oluşuyor ve bebeğim mağdur oldu.
Kargo görevlilerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sorunuma çözüm bulamadım. Bugün kontrol ettiğimde, dağıtımda gözüken kargolarım bana haber verilmeden iptal edilmiş. Bu iptal işlemini bana sormadan, hiçbir bilgilendirme yapmadan gerçekleştirmelerini kabul etmiyorum. Üstelik bu ürünlerin hepsini indirimli ve uygun fiyata almıştım, şimdi tekrar almak istesem aynı fiyatlardan yararlanamayacağım ve maddi kaybım olacak.
Ürünlerimin faturaları elimde mevcut. Kargolarımın bir an önce evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca, bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yetkili mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden verdiğim 62753774430499 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini seçtim ve kargomun 25 Ağustos Pazartesi günü teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargom halen Ankara Mamak dağıtım merkezinde görünüyor ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. 22 Ağustos’tan bu yana ...
4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...
17 Ekim’de Mamak’tan çıkan ve 18 Ekim’de Denizli’ye ulaşan 62753977531119 numaralı Hepsijet kargom, o tarihten bu yana “kurye dağıtımda” olarak görünüyor ve 4 gündür elime ulaşmadı. Bugün 22.10.2025 saat 22.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada hâlâ “kurye dağıtımda” ifadesi yer alıyor. ...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yorumlar