to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom için teslimat kodu gönderildi, ancak ürün bana hiç gelmeden, teslim dahi edilmeden doğrudan iade işlemi yapılmış görünüyor. Yani kargo adresime uğramadan sistemde iade olarak gösteriliyor.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Madem ürün teslim edilmeyecek, neden teslimat kodu gönderiliyor ve neden müşteri bu şekilde oyalanıyor anlamış değilim.
Hepsiburada’dan, ödemesini yaptığım ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir şekilde özür talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek sürecin neden böyle işlediğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsijet’in Alanya Oba şubesi üzerinden teslimat alıyorum ve ev adresim Köseler Caddesi üzerinde. Bugün teslim edilmesi gereken 62754554303660 numaralı siparişim için beni arayarak bölgeme servise çıkan eleman olmadığı, paketin aşağıdaki bir bakkala bırakılacağı söylendi. Aramızdaki mesafe yaklaşık ...
Bsk Ceramics’in kendi web sitesi üzerinden “Porselen Harfli Siyah Melek Kahve Fincanı” satın alıp hediye olarak gönderdim. Ürünün Hepsijet kargo ile teslim edileceği yazıyordu. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde satın aldım, 25 Şubat günü ise bana teslimat kodu SMS olarak gönderildi. Ancak o gün ne kargo...
Hepsijet’in Menemen şubesi üzerinden Lensmarket.com’dan sipariş ettiğim Acuvue marka kontakt lens kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat tarihi olarak 2 Aralık 2025 işaretlenmiş; fakat o gün ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat gerçe...
Hepsiburada üzerinden Marjin markasından 20.02.2026 tarihinde 1.842 TL tutarında bir bot satın aldım. 23.02.2026 tarihinde 62754484912848 numaralı gönderim Hepsijet kargo ile Mersin Tarsus’taki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi sadece Hepsijet teslimat kodunu aldı ve paket b...
Proteinocean firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet ile tarafıma gönderildi. 13:04 tarihinde SMS ile kargomun apartman yöneticimiz “s***” e teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak s*** bugün burada değildi, hastanede olacağını önceden söylemişti. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmış gibi gösterildi. ...
Yorumlar