to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie’den aldığım bir ürün Hepsijet ile İzmir Bornova adresime gönderildi. Teslimat günü olan 18 Mayıs 2026 tarihinde evde değildim, kargo görevlisi beni telefonla aradı. Paketi veranda kısmında bulunan doğalgaz kutusunun içine bırakmasını istedim, o da benden teslimat kodunu istedi. Teslimat kodunu kendisiyle paylaştım ve görüşmeyi sonlandırdık.
Eve döndüğümde paketin kararlaştırdığımız yerde olmadığını gördüm. Kargo görevlisini aramaya çalıştığımda ise telefon numaramı engellemiş olduğunu fark ettim. Gönderiye ait pkl6538769301695 numaralı kaydı kontrol etmeme rağmen paket ortada yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca “Teslimat kodu nüsha olarak geçer” denilerek sorumluluk tamamen üstlerinden atılmaya çalışıldı.
Hepsijet ile gelen her kargoda istisnasız sorun yaşamam, firmanın profesyonellikten ne kadar uzak olduğunu gösteriyor. Ayrıca kargonun çalışan tarafından alınmış olabileceğini dile getirdiğimizde “Bizim çalışanlarımız profesyoneldir” denilerek azarlar bir üslup kullanılması ve tarafımızca işlem başlatılması talep edildiğinde bu talebin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Kaybolan bu gönderimle ilgili olarak gerekli incelemenin başlatılmasını, kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ocak saat 14.14’te teslim edildi gözüken Hepsijet kargom fiilen bana ulaştırılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo görevlisi daha önce de aradığı aynı numaradan, +90 ***********55 üzerinden beni arayarak iki kargoyu masaya bıraktığını, teslimat kodunu vermem gerektiğini söyledi. ...
19.11.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Paul Kenzie firmasından aldığım yaklaşık 510 TL tutarındaki iç giyim ürünlerini içeren kargom için dağıtım görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu kendisine telefonla ilettim. Ancak o sırada evde değildim; kargom kapının önüne bırak...
05.05.2026 tarihinde proteinocean firmasından verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi. 06.05.2026 günü saat 12:42 civarında Hepsijet kargo çalışanı beni kendi cep telefonu numarasından aradı. O sırada iş yerindeydim ve evde kimse yoktu. Kargo görevlisi paketi kapıya bıraktığını söyleyip tesli...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’ne yaşayan bir arkadaşıma hediye gönderdim. Gönderimi 15 Mayıs’ta yaptım, sistemde 18 Mayıs tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo aslında hiç teslim edilmedi. Arkadaşım o gün ev...
Hepsijet ile cpr5994*****660 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo aşamasında iptal edilip göndericiye geri gönderilmiş. Sistemde ürünlerin göndericiye teslim edildiğini gördüm ancak bu süreçte bana dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu gönderi...
Yorumlar