Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi: Hepsijet Sorumsuzluğu

Hepsijet ile 3 Temmuz saat 13:36’da teslim edildi olarak görünen bir kargom bulunuyor. İçinde yaklaşık 450 TL değerinde kıyafet olan gönderim, sistemde teslim görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı.

Takip numaram 62754905839970, sipariş numaram 4076001662’dir. Kargo durumunu sormak için kurye ile defalarca görüştüm ancak iki gündür sürekli erteleniyorum ve kargom bir türlü getirilmiyor. Bu süreçte hem kuryenin sorumsuzluğundan hem de müşteri hizmetlerinin konuya ilgisiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ürün bedelimin iadesi için sürecin başlatılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.