to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 4 Kasım’da “obje” kategorisinden bir dekor ürünü sipariş ettim (Sipariş No: bvo611711069). Teslimat adresim İstanbul Maltepe, Zümrütevler Mahallesi. Siparişimin 8 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de sürekli gecikme sorunu yaşadım.
Kargo firması olarak Hepsijet/Bovo Kargo görünüyor fakat kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ücretin tamamını tek çekim olarak ödedim. Siparişimin gizli teslim edilmesini özellikle belirttim, fakat buna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Karaca’dan beklentim, siparişimin zamanında kargoya verilmesi ve teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin artık son bulmasını istiyorum.
21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hep...
1 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm, bu sabah Büyükçekmece dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma ancak bir hafta sonra, yani önümüzdeki pazartesi günü dağıtıma çıkacağı bildirildi. Kargo takip numaram: B203208475. Teslimat adresim İstanbul, Çatalca Subaşı Mahallesi’dir. Müşt...
16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...
20 Ocak 2025 tarihinde Karaca Home uygulamasından yaptığım alışveriş tarafıma hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini (Karaca) aradığımda bağlanamıyorum. Mail yolu ile iletişime geçildiğinde kargonun teslim edildiğini tarafıma beyan etmekteler. (Kargo takip numarası:BVO2201398572) Hepsijet ka...
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden indirimli olarak bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş numaram: 92372689, Hepsijet gönderi takip numaram ise bvo2110330008. Teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
Yorumlar