to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hepsijet kayıtlarında kargonun E*** d* İsimli bir kişiye teslim edildiği belirtiliyor fakat sitemizde böyle bir kişi bulunmamaktadır. Bu nedenle site güvenliğiyle de görüşüp durumu teyit ettim.
Konu ile ilgili olarak Hepsijet çözüm merkeziyle 2-3 kez görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca Karaca'nın web sitesinde siparişim “iade edildi” olarak gözüküyor. Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım.
Siparişimin tutarı 2.099,90 TL olup ödemeyi hediye çeki ile yaptım. Kullanılan hediye çekini saklamadığım için iade sürecini de kontrol edemiyorum. Sipariş adresim Bursa, Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’dir.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla ka...
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca'nın kendi web sitesi üzerinden indirimli olarak bir kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş numaram: 92372689, Hepsijet gönderi takip numaram ise bvo2110330008. Teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ...
20.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo1710466637 takip numaralı Jumbo yemek takımı siparişim standart teslimat ile gönderildi. Ancak kargom hasar gördüğü için dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmiş ve 21.10.2025’te satıcıya iade edilmiş. Teslimat adresim Bursa’dır. Hepsijet müşteri hizmetlerin...
20 Ocak 2025 tarihinde Karaca Home uygulamasından yaptığım alışveriş tarafıma hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini (Karaca) aradığımda bağlanamıyorum. Mail yolu ile iletişime geçildiğinde kargonun teslim edildiğini tarafıma beyan etmekteler. (Kargo takip numarası:BVO2201398572) Hepsijet ka...
15 Kasım 2023 tarihinde Karaca'dan aldığım 66207929 sipariş numaralı ürünüm, 18 Kasım 2023 tarihinde Bovo Kargo aracılığıyla Hepsijet Kargoya teslim edildi. 19 Kasım 2023 tarihinde transfer merkezine gelen BVO1811363166 numaralı kargom, bugün itibarıyla 3 Ocak 2023 tarihinde hala teslim edilmedi. De...
Yorumlar