to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğimde İndirim Ve Ayrıcalık Yokluğu
Uzun süredir, yaklaşık 4 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim. Ancak Premium üyesi olmama rağmen giyim, kozmetik ve elektronik başta olmak üzere birçok ürün grubunda herhangi bir indirim veya avantaj görmüyorum. Ürünlere baktığımda Premium’a özel olması gereken fiyat farklarını hesabımda göremiyorum.
Ben özellikle Premium avantajlarından yararlanmak için bu üyeliği kullanıyorken, indirim veya ayrıcalık tanımlanmıyorsa neden Premium üye olduğumu sorgulamak zorunda kalıyorum. Bu durumun kullanıcı açısından yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, Premium üyeliğimin gerçekten aktif olup olmadığının ve hangi avantajlardan yararlandığımın net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Eğer sistemsel bir sorun nedeniyle indirimler hesabıma yansımıyorsa bunun düzeltilmesini, aksi durumda ise uzun süredir boşuna Premium kullandığım döneme ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa Premium ücretlerimin iadesinin değerlendirilmesini istiyorum.
Örnek görseller ekledim Hepsiburada ben Premium olmama rağmen hep 100 TL fazla fiyat veriyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
