Görünüm          
82 şikayet listeleniyor

Hepsijet ile market alışverişi yaptım. Kargocu 15.00-17.00 arasında teslimat yapması gerekirken 17.26da beni aramış 5 dakika geri aradığımda evde yoktunuz dedi. Evde olduğumu söyleyince ise kapıyı bulamadım numara yazmıyor iptal ettim dedi. Hepsiburada iletişim merkezini aradığımda bu komuyla biz il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada firmasından almış olduğum ürün Hepsijet kargo şirketi tarafından 15 Ocak tarihinde dağıtım merkezine ulaştığı halde aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmıyor aramış olduğumuz numara cevap vermiyor. Siparişi verdiğimde 15 Ocak tarihinde teslim olarak yazıyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsijet kargo iletişim numarasını defalarca arıyorum çağrı merkezine aktarıyorum deyip hiçbir zaman tek bir kişiyle bile iletişim kuramıyorum bu duruma yetkililerin acilen çözüm bulması gerekiyor madem böyle bir kargo şirketi kuruluyor adına numara alınıp internete koyuluyor o zaman gerçek bir ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İletişim bilgilerindeki numara bekletme müziği dinlemek için var. Bir aydır siparişi bekliyoruz. Sorun çözmeyi bırakın daha telefonu açmıyorlar ya. Bir kişiyle görüşemedim henüz. Ne maile cevap var ne de telefona. Disiplinsiz bir kurum. Sipariş No.: 3548 2818 67. Acil geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.12.2019 tarihinde verdiğim sipariş için bir gün sonra kargoya verildi şeklinde gözükmesine rağmen 24.12.2019 tarihinde adreste tanınmadığım şeklinde kayıt girilerek kargom iade edilmiş. Saat 10:23 te bilinmeyen bir cep numarasından çağrı geliyor işyerinde görmediğim için açmayıp 15 dakika sonra a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Aralık da sipariş ettiğim kargom 23 Aralık da teslim edilecek gözüküyordu ve hala edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 20 dakika hatta bekledim. Görüştüğümde anlatıyorum derdimi hızlandırma talebinde bulunuyorum tamamdır ilettim diyor fakat değişen hiçbir şey yok. Kocaeli'nden Eskişeh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Aralık da teslim edilmesi gereken 6276092837556 numaralı kargom hala ortada yok işin garibi çağrı merkezi diye siteye yazdıkları numaradan kimseye ulaşılamıyor öylesine yazılmış yalandan bir numara. Diğer şikayetlere yazıldığı gibi şirketlerin başlattığı kampanya dan dolayı gecikme falan filan ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 Aralık 2019 tarihinde Koton 'un internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Kargo tarafıma Hepsijet ile gönderilecekti. 12 Aralık'ta Koton tarafından SMS gönderilerek kargolarda gecikme yaşandığı söylendi. Bugüne kadar (20 Aralık) tarafıma Hepsijet tarafından ne bir gönderi numarası gönderildi ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 15 müşteri temsilcisiyle konuştum, hem sizin hem de Hepsiburada'nın. Ama hala bir sonuca varılamayan, müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmayan, akıl tutulması yaşatan bir süreçteyim. Nereden başlasam artık o kadar çok yoruldum ki anlatmaktan, ne anlatacak enerji ne de heves bıraktınız! 20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Kasım tarihinde Morhipo.com adresinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında teslimatın uzun sürebileceği 2-4 aralık arsı tahmini telimat süresi olduğu beyan edildi ve bunu bilerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Bugün tarih 20.12.2019 oldu kargon hala yok. Hepsijet kargo diye bir kargo firmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Kasım'da sipariş verdiğim ürün 18 Aralık oldu gelmedi. Kargo takibinden bakıyorum kargoya verildi deniyor. 2 defa adresime gelinip geri dönülüyor madem telefon ile ulaşamayacaksanız ne diye numara isteniyor. Böyle saçmalık görmedim. Kapıya kadar geldiysen bir ara ya olacak iş mi? Ürününüz iade ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16 Aralık 2019 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden cep telefonu sipariş ettim. Ürün 17 Aralık'ta "6279**39 2658 7" numara ile Hepsijet kargo firmasıyla kargoya verildi. 18 Aralık'ta ürün adresime geldi. Fakat teslim adresindeki danışmaya kadar gelen ürün, kargo personeli beni aramaması sebebiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eczacıbaşı grubundan sipariş verdiğimize bizi pişman eden kargo firması. 3 gündür Esenyurt dağıtım merkezinden Bahçeşehir’e gelemedi, belli ki gelemeyecekte. Teslimat saatleri 09.00-23.00 bu nedenle eve hapsolduk ama ne gelen var ne giden, işin en kötü yanı maalesef ki muhatabınız yok. Tek bir numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Kasım'da Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş 12 Aralık teslim edilecek gözükse de hala teslim edilmedi. Hepsijet Kadıköy Dagıtım merkezinde gözüküyor ama arayabileceğimiz ne bir numara ne irtibat bilgisi var. Hepsiburada'dan da kimseye ulaşamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

35O2O**439Y2 sipariş numarası bu olan ayın 13 de Koton'dan kaban siparişi verdim ertesi gün kargoya verildi ama ne bir takip numarası var ne de başka bir şey sorgulama yaptığımda da işleme alınmamıştır diyor. Yani 5 gündür kargoda olan bir ürünün nasıl işlemi yapılmaz anlamıyorum. Tabii ki yoğunlukt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

02.12.2019 da kargoya verilen. Sipariş numara 361765535 kargo takip numara 3549122892 ay 17.12.2019 oldu halen gelmedi Efsane Cuma diye sallıyorsunuz insanları. 15 günde bir kargo nasıl gelmez aynı gün verdiğim başka sipariş Zonguldak, tan birkaç güne geldi. İstanbul içi neden gelmiyor. İsminizi ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme