Kargo Teslimatı İçin Yanıltıcı Yönlendirme Ve Yalan İddia

62754963127954 numaralı siparişim Üniversite adresli olduğu için cumartesi dağıtıma çıkmadı. Kendim teslim almak istediğim için 0850 252 4000 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aradım. Durumu belirttim ve yurt dışına çıkacağımdan dolayı bugün kargomu almam gerektiğini "kader" isimli hanımefendiye ilettim. Kendisi dilersem adres değişikliği yapabileceğimi belirtti ve aynı gün teslim edilmezse bize ulaşın yardımcı olalım dediler. Ancak adres değişikliği yaptığımdan dolayı kargom şubeden tekrar transfer merkezine iletildi. Ben de kader hanımı tekrar arayıp durumu belirttiğimde hiçbir şey yapamayacağını belirtilerek yardımcı olmadı. Beni yanlış yönlendirdiğini söylediğimde de bana sesimiz kaydedildi ben yanlış yönlendirmedim şeklinde konuşarak beni yalanladı. İlgili personelinizden bu mağduriyetimi gidermemesi ve dahası beni yanlış yönlendirerek üstelik beni yalancı çıkarması sebebiyle şikayetçiyim.
Not: Konyaaltı ve Aspendos Hepsijet şubelerine gittim elden teslim almak için ancak keşke adres değişikliği yapmasaydınız yardımcı olurduk ancak arkadaş (kader Hanım) sizi yanlış yönlendirmiş dediler.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.