Kurye Paketi Teslim Etmeden Bölgeden Ayrıldı Ve İletişimsiz Davrandı

Hepsijet ile şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmesi gereken byr684590376 takip numaralı kargom için görevlendirilen kurye, paketi teslim etmeden bölgeden ayrıldı.

Sabah kurye beni aradığında lavabodaydım, telefon çok kısa çaldığı için açamadım. Yaklaşık bir dakika sonra kendisini geri aradım ancak telefonu kapalıydı. Ardından bana mesaj göndererek kapı şifremi istedi. Ben de hem kapı şifresini hem de teslimat kodunu kendisine ilettim. Buna rağmen kurye binaya gelmedi, kapıya hiç uğramadı ve daha sonra da telefonlarıma cevap vermedi.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak gün içinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hem paketin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum hem de görevli personelin bu sorumsuz davranışı nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.