Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Telefon Numarası

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cpr41271240409 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi ve sürecin işleyişi tamamen hatalı ilerliyor. Kargo paketine bana ait olmayan, başkasına ait bir telefon numarası yazılmış. Kurye, adresime geldiğini iddia ederek beni tanımadığını söylemiş ve bu gerekçeyle iade süreci başlatılmış.

Adresim tek katlı müstakil bir ev ve başkasıyla karışma ihtimali olmayan, son derece net bir adres olmasına rağmen, kuryenin eve gelip sadece fotoğraf çekip gittiği bilgisini aldım. Ne bana herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı ne de teslimat gerçek anlamda yapılmaya çalışıldı. Üstelik bulunduğum bölgede Hepsijet ile ilgili benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu da duyuyorum.

Bu firmanın ne bir şubesi var, ne depodan teslim imkanı sunuyor, ne de doğru düzgün kurye bilgisi paylaşıyor. Kargoyu herhangi bir noktaya bırakma imkanları olsa oraya kadar gidip almayı kabul edecek durumdayım ancak buna bile izin vermiyorlar. Bu şekilde hizmet verdiğini iddia eden bir kargo şirketinin hâlâ tercih ediliyor olması ciddi bir problem.

Talebim, bu firma ile özellikle büyük firmaların çalışmaması, bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve bu sistemin acilen denetlenmesidir. Şubesi olmayan, sağlıklı teslimat yapmayan ve müşteriyi bu kadar mağdur eden bir kargo firmasının tercih edilmemesini istiyorum.