Hepsijet'te Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsijet aracılığıyla Şanlıurfa Birecik bölgesinde 1.4377171094 ve 2.4697696961 numaralı iki farklı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İlk siparişim, üç gün boyunca sürekli dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmeden ürün tekrar şubeye geri gönderildi. Beş günün sonunda ise teslimat gerçekleşmediği için ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi ikinci siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum; ürün yine dağıtıma çıkıyor fakat bana ulaşmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadığı için bu kez arama gereği duymadım. Toplamda 525 TL ve 125 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerimin hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de bu tür tekrar eden mağduriyetler nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.