to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken Zara kargom bugün adresime getirilmedi. Kurye evimin önünden geçmesine rağmen adresi bulamadığını söyleyerek, paketi evime getirmek yerine beni başka bir yerden almam gerektiğini iletti.
Teslimatın, kuryenin adresi bulamaması gerekçesiyle benden farklı bir noktadan almam istenerek yapılmaya çalışılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Adresim açık ve net olmasına rağmen böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Adresi anlamadıysa beni arayarak anlayabilirdi adresi. 2 dakika uzaklıkta yere benim gidip kargomu almamı söylemesi hiç hoş değil. O uzaklıktan kendi gelerek bana kargoyu iletebilirdi. Zaten arayınca da hemen anladı teslimat adresini. Tereddüdü varsa adresi anlamak için aramalıydı.
Kargomun hiçbir ek uğraş gerektirmeden, acil şekilde kayıtlı adresime getirilmesini, bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram: ıtx471199038808001.
24 Ekim 2025 tarihinde Zara markasından Hepsijet ile gönderilen siparişim (ıtx471063736023001) Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kuryeci tarafından arandım ve adresi tekrar tarif ettim. Çalıştığım için müsait olmadığımı, ancak teslim...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile gelen kargom, sisteme yazdığım açık ve doğru adrese rağmen kapıma getirilmedi. Kurye beni telefonla arayarak adresi bilmediğini, kargoyu getirmeyeceğini, üç sokak ötede bulunan bir markete bırakabileceğini, kabul etmezsem şubeden almam gerektiğini söyledi. Adres...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
Bugün Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom, kuryenin teslimatı yapmadan kargo kodunu istemesi üzerine tarafıma ulaştırılamadı. Kuryeye evde olmadığımı ve paketi komşuma bırakabileceğini söylediğimde, "Ben bir alt mahalledeyim, siz kodu söyleyin bir de komşunuzu arayın kap...
Zara Home mağazasından satın almış olduğum ürün, 8 Temmuz tarihinden beri Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. 9 Temmuz tarihinde tarafıma paketi en geç 21.00'a kadar ileteceklerini belirten bir SMS ilettiler, oturduk akşama kadar kargo bekledik, gelmedi. Ertesi gün aynı şekilde. ...
Yorumlar