Koli Dağınık Ve Çiçekler Zarar Görmüş: Hepsijet'ten Özenli Teslimat Talebi

14.02.2026 tarihinde Zengarden üzerinden verdiğim çiçek siparişim Hepsijet tarafından tarafıma teslim edildiğinde, koli adeta yolda yuvarlanmış gibi dağılmış ve içindeki tüm ürünler birbirine geçmiş, özensiz bir haldeydi. Çiçeklerin bu şekilde karışmış ve zarar görmüş olması, teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ne Hepsijet ne de Zengarden tarafında şu ana kadar doğrudan muhatap bulamadım. Teslimat sırasında gösterilmeyen özen nedeniyle mağdur oldum ve siparişimi amacına uygun şekilde kullanamadım.

Bu nedenle, çiçek siparişim için yeniden, düzgün ve özenli şekilde bir ürün gönderimi yapılmasını veya en azından kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.