Hepsijet Tek Arama Sonrası Paketin İadesi Ve 1500 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

07.02.2026 tarihinde Hepsijet kurye iade hizmeti kapsamında teslim edilecek bir kargom için sabah saat 09.00 civarında yalnızca bir kez arandım; o an telefonu açamadığım için kargom hiçbir ek deneme yapılmadan doğrudan iade sürecine alındı. Yaklaşık 45 dakika içinde hemen geri dönüş yapmama rağmen teslimat için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargonun iade edileceği söylendi.

Söz konusu ürünü Boyner’den indirimli olarak satın almıştım ve şu an aynı ürünle arasında yaklaşık 1.500 TL fiyat farkı oluşmuş durumda. Kargomun bu şekilde iade edilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sadece bir saat bile geçmeden geri dönüş yapmama rağmen esneklik tanınmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İndirimli aldığım ürünün tarafıma tekrar aynı koşullarla ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.