Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Transfer Merkezlerinde Bekletiliyor!

ID:33074087

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Transfer Merkezlerinde Bekletiliyor!

Hakan

hepsiJET

17 Temmuz 2025 20:23

1.835

Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz'da sipariş verdiğim Vestel KMI 97201 G 9 kg kurutma makinem (Sipariş No: 4222411283), belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisinde ürünüm sürekli olarak Gebze-Başiskele ve Sancaktepe arasındaki transfer merkezleri arasında dolaşıyor fakat bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Kargo taşımasını Hepsijet üstleniyor ve kargom, 10 Temmuz'da Diyarbakır'dan çıkış yapmasına rağmen 12 Temmuz'da Başiskele'ye, ardından 15 Temmuz'da Sancaktepe'ye, tekrar Başiskele'ye ve en son 17 Temmuz'da tekrar Sancaktepe'ye gitmiş görünüyor. Siparişim için tahmini teslim tarihi önce 13 Temmuz Pazar günü verildi, ardından 14 Temmuz'a güncellendi; fakat şu ana kadar teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, konuyla ilgili birçok talep oluşturdum; ancak her seferinde yalnızca "geri dönüş yapılacağı" söyleniyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Şu anda kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. En geç yarına kadar teslimat sağlanmazsa siparişimi iptal edeceğimi ve yaşanan bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kargom-teslim-edilmiyor-surekli-transfer-merkezlerinde-bekletiliyor-2.jpg

kargom-teslim-edilmiyor-surekli-transfer-merkezlerinde-bekletiliyor-1.jpg

Hakan

18 Temmuz 2025 08:25

Bugün tekrar Başiskele gitti bakalım 😂

Hakan

19 Temmuz 2025 11:08

Makine yanlış barkodlar basıldığından dolayı daha doğrusu çift barkod basmışlar bunun için dağıtıma çıkamamış makine bugün dağıtıma çıktı kapının önüne kadar geldi araçtan indirmediler darbe sonucunda kırılmış bunun için teslim alamadım iade söylediğini başlattılar yani Hepsiburada'nın günlerce beklettiği yanına kar kaldı beni paramla rezil ettiler alacağım makinenin fiyatı 3000 lira daha arttı Ben de anladım bu işten alıcıları rezil ediyorlar satıcıları rezil ediyorlar.

Hakan

21 Temmuz 2025 14:58

Ürün kargoda kırık çıktı iade sürecinde 21 gün oldu 😵

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Tuncay

hepsiJET

14 Temmuz 2025 11:48

925

Mersin Mezitli Şubesi, kargoyu (Vestel Mikrodalga Fırın) tarafıma teslim etmediği halde teslim etmiş gibi (teslimat kodu ile değil, T.C. numaramı girerek) işlem yapmıştır. Hepsiburada üzerinden 11 Temmuz tarihli randevulu teslimatlı siparişim, randevu tarihinde teslim edilmedi; ertesi gün de (12 Tem...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kurutma Makinem Kayıp Herkes Birbirine Yönlendiriyor

Salih

hepsiJET

28 Temmuz 2025 09:37

2.064

13.07.2025 tarihinde 4521201670 sipariş numarası ile www.hepsiburada.com adresinden Trabzon Çapkınoğlu Vestel Bayisinden çamaşır ve kurutma makinası siparişi verdim. 20.07.2025 pazar günü tarihinde ürünlerden sadece çamaşır makinası teslim edildi. Hepsijet kargo görevlisi "ürünlerde eksik var, ürün ...

kurutma-makinem-kayip-herkes-birbirine-yonlendiriyor-5.jpg

kurutma-makinem-kayip-herkes-birbirine-yonlendiriyor-4.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Tekrar Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed

hepsiJET

11 Ağustos 2025 11:00

310

10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Arçelik 900 kmx model kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 65653720388131). Siparişimin teslimat adresi Bursa Orhangazi. Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş, 2 hafta boyunca gelmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaklaşık 10 gün önce tekrar sipari...

siparisim-tekrar-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mücahit

hepsiJET

22 Eylül 2025 18:10

3.817

18 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 4527344620 sipariş numaralı, 62753869254971 takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Kartepe. Kargo takibinde, gönderim 5 gün boyunca Avrupa TM’de hareketsiz şekilde bekledi ve bugün sadece GOP TM Aktarma Merkezi’ne ha...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizliği

Murat

hepsiJET

03 Ağustos 2025 12:26

287

Hepsiburada firmasından bulaşık makinesi siparişi verdim. 21 Temmuz'da sipariş verdim, 25 Temmuz teslimat günüydü. Bugün 3 Ağustos, hâlâ teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum; farklı günlerde toplam dört kez görüştüm, her seferinde kayıt oluşturuyorlar fakat sonra geri dönüş yap...

hepsiburada-ve-hepsijetin-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisizligi-1.jpg