to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos Çarşamba günü Hepsijet ile gönderilen 487 347 560 0 takip numaralı kargom, Ankara Etimesgut Kerem Aygün Koleji Y**** S**** Mahallesi 752. Sokak no:5 adresine bir türlü teslim edilemedi. Teslimat adresi olarak çalıştığım okulu belirtmeme rağmen, kargo sabah erken saatlerde dağıtıma çıkarılıyor ve resmi tatil günü akşam 10’da teslim edilmeye çalışılıyor. Ne arandım ne de bilgilendirildim, sonunda da hiçbir şekilde bana ulaşmadan iade başlatılmış.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Adreste yoksunuz, yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Adresin bir okul olduğunu ve teslimatın buna göre planlanması gerektiğini belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünü oldukça uygun bir fiyata almıştım ve şimdi aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok.
Kargo firmasının adres okuma ve teslimat konusunda ciddi sorunları olduğunu düşünüyorum. Ürünümün aynı fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden iki kez aynı siparişi verdim ve her ikisinde de teslimat günü seçmeme rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı, göndericiye iade edildi. İlk siparişimde 17 Ekim’de teslim edilmesini istedim, fakat o gün kargo bana ulaşmadan iade sürecine sokuldu. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu ke...
Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğretmenim ve çalıştığım okul olan Kestanelik İlkokulu/Ortaokulu (Çatalca/İstanbul) adresine bir sipariş verdim. 15 Eylül saat 18.30 civarında kargo teslimi için arandım, ancak okul o saatte kapalıydı. Bana ertesi gün, yani 16 Eylül’de tekrar t...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 443 723 806 numaralı siparişim, Hepsijet ile gönderilecekti. Kargo takip numaram olmasına rağmen, Hepsijet’i aradığımda gönderinin sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise kargonun yolda olduğunu belirtiyor. Her iki tarafı ...
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
Yorumlar