Kargo Yanlış Adrese Bırakılmaya Çalışıldı, Yardımcı Olunmadı Ve İzin Almadan İade Edildi

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, evime yaklaşık 3 dakika mesafede, benim hiç bilmediğim bir adrese bırakılmak istendi. Kurye, kargoyu bu adresten almam gerektiğini söyledi, ben de böyle bir şeyi kabul etmediğimi, kargomun adresime getirilmesini istediğimi belirttim.

Talebimi açıkça söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, "yapacak bir şey yok" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Sonrasında da benim iznim ve bilgim olmadan gönderi iade statüsüne alındı. Ne bilgi verildi ne de çözüm üretildi.

Kargomun, ilk başta taahhüt ettikleri gibi ev adresime getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve keyfi bir şekilde hareket edilmesini kabul etmiyorum ve hakkımı her platformda arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.