Kargo Takip Linki Çalışmıyor Ve Gönderi Durumu Görünmüyor

Vicco’dan cumartesi günü Vicco Anka Basic unisex ilk adım gri günlük ayakkabı ve Vicco Forum hafif unisex ilk adım beyaz/yeşil günlük ayakkabı satın aldım. Aynı gün Vicco tarafından Hepsijet kargo takip linki gönderildi ancak linke tıkladığımda Hepsijet sitesinde “Gönderi numarasını eksik ya da hatalı girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor.

Kargo takip kodunu defalarca doğru girmeme rağmen her denememde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum ve gönderinin durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. İlk başta sistemsel bir gecikme olabilir diye bir gün bekledim ancak aradan süre geçmesine rağmen sorun devam ediyor, hâlâ kargo hareketleri görünmüyor.

Siparişimin nerede olduğunu, kargoya gerçekten verilip verilmediğini ve gönderimin akıbetini öğrenmek istiyorum. Kargo takip sorunumun acilen çözülmesini, gönderi bilgilerimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.