hepsiJET hasar tespit tutanağı

9 Şubat’ta Hepsijet kargo ile teslim aldığım Void marka sweatshirt, paketin yırtık olması nedeniyle yırtılmış şekilde elime ulaştı. Paketteki bu yırtığın kargo sürecinde oluştuğu çok net olmasına rağmen Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Hepsijet’e WhatsApp...

7 Mart tarihinden bu yana 2603040615120 numaralı LCW siparişime ait 5603*******78 numaralı gönderi, iki kez üst üste hepsiJET tarafından hiçbir açıklama yapılmadan dağıtıma çıkarılmadan firmaya iade ediliyor. Neden dağıtıma çıkarılmadığını öğrenmek için hepsiJET müşteri hizmetlerini aradığımda paket...

28 Kasım’da Trabzon Teknosa mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün, 3 Aralık tarihinde Hepsijet ile adresime teslim edilmek üzere getirildi; ancak televizyon daha araçtan indirilmeden, kutu üzerinde belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç teslim almadan, doğrudan ayn...

29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...

28 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilen cpr712261134868 numaralı Hepsijet kargomuz kırık olarak tarafımıza ulaştı. Teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttuk ve durumu hemen bildirdik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

17.09.2025 tarihinde D&R online mağazasından toplam 2141,75 TL tutarında 5 adet plak satın aldım (Sipariş No: w122726644). 19.09.2025 günü kargom Hepsijet kuryesi tarafından iş yerime, Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mah. Üniversite Apt. A Blok No: 61/9 adresine getirilmiş ve işyerimde olmadığım için...

+2

Sipariş No: 4806811824, Sipariş Tarihi: 04.05.2025 olan bornoz takımı ürününü kargoya teslim ettim. Ürün, 09.05.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı sırada “Operasyon Kaynaklı İade” gerekçesiyle müşteriye teslim edilmemiştir. Müşterim, Hepsijet ile yaptığı telefon görüşmesinde, ürünün kargoda paketlemede...

03 Eylül 2025 tarihinde Farmazon üzerinden Osteocare ilacı siparişi onayladım ve ürünlerim FRZ5614*******91 gönderi koduyla Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak, başka bir kargodan sızan sıvı deterjan nedeniyle ürünlerim bana iade edildi ve bu durum sonucunda maddi zarara uğradım. F...

03.05.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim Maia Şamdan adlı ürün, gönderi no: IKASHJ25983710131 ile İstanbul Beşiktaş adresine teslim edildi. Ancak ürün müşterime kırık olarak ulaştı. Hasar tazminatı talebiyle Hepsijet müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca defalarca e-posta atar...

19.08.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla 62753762512392 numaralı siparişim Bursa Mudanya adresine teslim edildi. Ancak ürün paketi dağılmış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslimatı yapan görevli teslim sırasında ilgisiz davrandı ve hasar tespit tutanağı tutmadı; kendisine bu konuda ulaşmaya çalı...

Merhaba bugün 23.05.2025 tarihinde Hepsijet tarafından kargom fotoğraflardaki gibi hasarlı geldi. Ben direkt giriş kapısını açtım ve kargo girişe bırakıldı kargocu gittikten sonra ürünü almaya indiğimde kolinin bu şekilde yırtık olduğunu üstün körü Hepsijet bandı yapıştırıldığını gördüm. Elime aldığ...

LCW Online mağazasından 02.05.2025 tarihinde 2505020901178 numaralı siparişi oluşturdum. 05.05.2025 tarihinde Hepsijet firmasından, kapıda ödeme ile iş yeri adresimde kargoyu teslim aldım. Paketi gün içinde açtığımda, ödemesi tam olarak alınan siparişin içinde 3 ürünün (1 ürün çoklu paket) toplamda ...

Hepsijet kuryesi almış olduğum bulaşık makinesini özensiz şekilde taşımaları sebebi sonucu ürünün alt tarafında hasar oluşmuş bunu görmeden teslim aldığımız için, hasar tespit tutanağı tutmadılar. Hasarı bilerek böyle yaptıklarını düşünüyorum. Sorduğum halde hasar yok dediler. İşlerini özensiz yaptı...

Hepsiburada platformundan 7000253664 Cari kodu ile satış yapmakta olan firmayız. Hepsiburada üzerinden yapmış olduğumuz satışları Hepsijet kargo firması ile müşterilerimize göndermekteyiz. Siparişlerin gönderimi için yaptığımız paketleme ürünlerin hasar almamasını sağlayacak şekilde olmaktadır. Karg...

+4

Hepsijet ile Kargonomi üzerinden anlaşmalı bir firmayız. Bir gönderimiz, hasar tespit tutanağı tutulmadan, orijinal kutusu ve içeriği hasarlı şekilde adrese bırakılmıştır. Bununla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtik. Kargo takip numarası, hasarlı koli ve hasarlı ürü...

Edremit Hepsijet ile gönderilen cam ürünüm dikkat kırılır etiketi olmasına rağmen ürünün paketi hafif hasarlı ( ki bu çift cidarlı bir bardağın kırılması için yeterli bir hasar ) geldi ve ürünümün 1 tanesi kırıktı. Fakat ürünü alıcı kişi olarak ben teslim almadığım için bunun kontrolünü yapamadım. H...

Elixstore kuruluşu Kupa Dünyamdan aldığım ürün köpüğe sarılı bir halde geldi fakat kulpu kırık çıktı. Firma işlem yapabilmek için kargodan hasar tespit tutanağı almam gerektiğini söyledi fakat kurye verip gitti. Aldığım kargoda herhangi bir sorun gözükmediğinden ve içinde ses gelmediğinden dolayı ku...

+2